The St. Regis Beijing

Я пишу этот отзыв как дипломат, представляющий посольство Бразилии, частый гость этого заведения (это было мое 4-е или 5-е пребывание) , и кто-то, кто хорошо знаком с какой улицей. Раньше была служба "Реджис". Мой недавний опыт на улице. Regis Beijing был мерзостью, и я действительно выписался рано, потому что я не мог больше там оставаться. Я приехал измотанный после ночного перелета, в повседневной спортивной одежде, когда возвращался из отпуска в Австралии. Отношение на контроле - в был холодным, пренебрежительным, и не имел никакой элементарной вежливости по сравнению с предыдущими временами, когда я был там. Мне сказали, что моя комната еще не готова, но я видел, как другие гости регистрировались и получали ключи. Загадочным образом, в тот момент, когда я заплатил дополнительную плату за раннюю проверку - в, номер "волшебным образом" освободился. Это явно контрастирует с другими случаями, когда я находил в своей комнате письмо от Oliver Achatz и шоколад. После этого я просто хотел немного отдохнуть, но персоналу удалось дважды неправильно настроить мой Wi-Fi доступ. Измотанный и спящий - лишенный, я на самом деле должен был спуститься в вестибюль в пижаме два раза, чтобы заставить их исправить элементарную проблему подключения. Извинения принесены не были. Но самая непростительная часть моего пребывания пришлась на рабочие встречи. Всю неделю, как обычно, я устраивал короткие деловые встречи за кофе в своей комнате. В конце концов, это командировка. Когда эти встречи касались иностранцев со светлой кожей, моя личная жизнь полностью уважалась. Однако я вернулся из отпуска с глубоким солнцезащитным загаром, и когда темнокожий коллега пришел в мой номер выпить кофе, стойка регистрации мгновенно позвонила мне в номер в довольно агрессивном тоне, требуя, чтобы я спустился, чтобы зарегистрировать моего гостя, утверждая, что это «правила безопасности отеля. " Если бы это действительно была политика, она была бы обеспечена для всех моих других гостей (и всех других, которые я вижу у других людей, поскольку это очень бизнес-ориентированный отель) . Реальность здесь кажется куда более зловещей: поскольку я гей с временным темным цветом кожи, в сочетании с моей повседневной одеждой, я считаю, что персонал отеля расово меня профилировал и, вероятно, предположил, что в моем номере есть мужчина-проститутка. Отель может утверждать, что это неправда, конечно, но только я знаю, что я пережил. Быть строго осужденным и подвергаться расизму и гомофобии в 5-звездочном международном отеле совершенно неприемлемо. Они нарушили мою личную жизнь и оскорбили мое достоинство. Как представитель бразильского правительства, я уже отметил этот инцидент в посольстве Бразилии, чтобы официально пересмотреть наше корпоративное партнерство с этим имуществом. Я НИКОГДА больше не ступлю в этот отель. Абсолютный позор.

От имени г-на Сангсерма, г-на Тома и г-жи Пле мы хотели бы особо поблагодарить г-на Макса на этой улице. Реджис Бар на улице. Реджис Пекин. Его служба была абсолютно выдающейся — теплой, внимательной, профессиональной и искренне продуманной на протяжении всего вечера. Макс создал такую приветливую атмосферу и сделал наши впечатления невероятно особенными и запоминающимися. Его внимание к деталям и естественное гостеприимство действительно отражают исключительные стандарты улицы. Реджис. Несмотря на то, что мы только посетили бар, мы были глубоко впечатлены элегантностью и роскошной атмосферой отеля. Атмосфера была изысканной, изысканной и красиво оформленной, создавая идеальную обстановку для спокойного вечера. Обслуживание от всех, с кем мы столкнулись, было отшлифованным и внимательным, благодаря чему весь опыт ощущался по-настоящему пятилетним - звездным. Улица. Regis Bar – это абсолютно красивое место с исключительным гостеприимством, замечательной энергией и атмосферой, которая чувствует себя роскошной и привлекательной одновременно. Поистине запоминающийся опыт.

Зона вестибюля шикарная. Сервис отличный. Номер немного датирован, но как только он будет обновлен (нам сказали, в следующем году) это должно быть невероятно. Отличное место. Сказочный дисплей завтрака и выбор. У меня была проблема с банкоматом (не вернул мою карту), и генеральный менеджер и его команда нагнулись, чтобы решить эту проблему. Не могу их отблагодарить! Все удобства в номере на месте. Примечание: это собственность Мариотта

Я остался на улице. Regis о предыдущих визитах в Пекин и всегда писал положительные отзывы. Это 5-звездочный отель, хорошо спроектированный с просторными местами общего пользования. Очевидно, что он очень хорошо управляется и поддерживается. Можно регулярно наблюдать, как дворники протирают полы, чтобы они всегда были шлепками чистыми и блестящими. Представительский люкс, в котором я останавливался, был очень вместительным и хорошо обставленным и в гостиной зоне, и в спальне. Как и весь отель, он был безупречно чист. Кровать была очень удобной с широкими постельными принадлежностями и восхитительной для сна. Ванная была хорошо оборудована, хотя я думал, что банные полотенца могли быть более пушистыми и впитывающими. Есть три ресторана, один из которых, Садовый двор, самый популярный. К услугам гостей блюда китайской кухни, а также традиционные американские блюда. Это настраивается в стиле шведский стол, но вы также можете заказать a la carte. Меня просто поразило разнообразие его предложений. Если бы вы были крайне голодны, вы бы не смогли отобрать даже половину того, что имеется. Серверов всегда более чем достаточно, чтобы вы могли легко привлечь их внимание. Я обнаружила несколько незначительных ошибок - подъемов, как предложение кофе, когда я села завтракать, но без воды. Когда я попросил воды, мне принесли чашку горячей воды. Кроме того, пока на столе стояла миска с сахаром и подсластителями, не было ложки, с помощью которой можно было бы размешать кофе. Я также заметила, что некоторые блюда вроде жареных яиц, сосисок, жареной лапши и квашеных грибов не держатся на пищевых грелках и их приходится есть холодными. Предупреждаю, что интернет-сервис является проблемой из-за ограничений, введенных правительством (Великий китайский брандмауэр), хотя я мог отправлять и получать сообщения и письма WhatsApp с перерывами. Есть четыре просторных лифта, обслуживающих 19 этажей, и они супер быстрые. Ресторан Daniel's a la carte сильно опирается на французскую кухню, и обслуживание там довольно элегантное. Я не обедал в третьем ресторане, Небесном. Это действительно хороший отель и был бы моим первым выбором в следующий раз, когда я посетлю Пекин.

Наша семья провела выдающееся пребывание на улице Regis Hotel Beijing и чувствовала себя действительно заботливой с момента нашего прибытия. От регистрации до отъезда каждый сотрудник был теплым, профессиональным и внимательным, что заставило всю нашу семью чувствовать себя гостеприимно и спокойно. Как член Platinum, бесплатное повышение категории номера прошло гладко. Отдельное спасибо Лие и Мии за то, что они подготовили в комнате для нашего сына красивый сюрприз ко дню рождения, который превратил регулярное пребывание в по-настоящему запоминающееся семейное торжество. Номер был просторным, безупречным и очень удобным, все было подготовлено точно так, как мы хотели для нашей семьи. Наше пребывание чувствовалось как дом вдали от дома, и сочетание превосходного обслуживания, комфортабельный номер, и искренняя забота от Лии и Мия сделали это один из наших лучших впечатлений от отеля в Китае.

Превосходное обслуживание с момента регистрации, до персонала, обрабатывающего наш многочисленный багаж, и до уютного и ухоженного номера. Заправка минеральной воды просто звонком, а заказ напитков также просто кольцо с выбором доступен. Особый призыв и спасибо Мие Лим и Сэнди за гостеприимство, которое превзошло наши ожидания!

Я отлично провела время здесь. Штабная служба фантастическая. Я ставлю тройку, при этом прекрасно понимая, что все, что ниже четверки, попадает в отели ITR балл, потому что отель отчаянно нуждается в реконструкции. Абсолютно везде видны знаки того, как здание устало и побито. Обслуживание персонала на высшем уровне, но сам отель так нуждается в реконструкции.

Мое пребывание на улице. Regis Beijing был фантастическим, особенно из-за удивительной службы дворецкого. Мой дворецкий, Паркер, был просто крут — такой внимательный и вдобавок ко всему. Он позаботился о том, чтобы мне прижали одежду, и следил за тем, чтобы мой чай и закуски всегда были идеально расставлены. Что меня по-настоящему поразило, когда он узнал, что со мной мой ребенок; он удивил нас супер приятным подарком для моего ребенка. Это личное прикосновение много значило и заставило всю поездку чувствовать себя особенной. Для любого делового путешественника наличие такого внимательного человека имеет огромное значение. Очень рекомендую это место, все благодаря Паркеру! 这次来北京出差,选择入住瑞吉酒店,整体的体验真的太棒了,必须好好夸一夸!最让我印象深刻的就是他们家的管家服务,真的名不虚传。我的管家Parker先生,服务特别细心周到。我因为商务会谈需要熨烫西装,他处理得又快又好,衬衫的领口、裤线这些细节都打理得一丝不苟。每天回到房间,他准备的茶点也都恰到好处,让人瞬间放下来。最让我觉得��心的是,Паркер得知我带着孩子一起出差后,还特意准备了一份小朋友欢迎礼物。这个小小的举动,让孩子开心得不得了,也让我这个出差的家长感到特别温暖和省心。这种超越期待的个人化关怀,让原本疲惫的商务旅程变得格外舒心。

Посетили Садовый салон послеобеденного чая, чтобы отметить особое событие - спасибо, что сделали его особой улицей Реджис. Комната отдыха обеспечивала столь необходимый теплый выход из холода снаружи. Послеобеденный чайный сервиз имел большой баланс между сладким и вкусным, а также между современным и традиционным - ждите булочки и сгустки кремов конечно! Обслуживание тоже было на высоте, Вивиан и ее команда очень хорошо справились с переполненным залом. Настоятельно рекомендуется

Исключительное пребывание на улице. Regis Beijing , среди лучших отелей, в которых я останавливался по всему миру. Качество, сервис и внимание к деталям были действительно первыми - классом. Особая благодарность Нилу Вану в Консьерже за его выдающиеся знания английского языка, глубокие местные знания и отличные рекомендации сделали мои три дня в Пекине незабываемыми. Благодаря его помощи все элементы моей поездки прошли гладко. Настоятельно рекомендую этот отель для своего мира - стандарт класса и исключительный персонал.

+5

Когда мы зарегистрировались и получили наш номер, мы были немного разочарованы, увидев низкий потолок и датированный ковер. В целом, у нас не было ощущения ослепления, которое мы ожидали, когда бронировали такую недвижимость премиум-класса. Но медленно в течение наших трех ночей пребывания исключительный уровень обслуживания эманировал, чтобы показать на первый план, что истинная роскошь означает. Наличие дворецкого круглосуточно является звездным преимуществом, и поставка чая (даже Darjeeling чай в горшочке... ..имейте в виду, никаких пакетиков чая) , это то, что придает этому отелю другой блеск. Мы ели и в китайском, и в итальянском ресторанах, и там тоже, обслуживание образцовое. Гладить 2 предмета одежды на пакс в день - приятное преимущество. Ритуал шампанского каждый вечер в 18:00 - это эксклюзивный ритуал. Должен сказать, что службы одной мисс Донг нет в мире. В целом очень рекомендуется... со следующими возможностями для улучшения: 1 ) Ковры стали свободными и, как правило, “палатки” местами. Ужесточить его...иначе это может стать проблемой безопасности, особенно для пожилых людей. 2 ) Объясните гостям, когда они проверяют, что главный выключатель при этом выключает весь свет за один раз, не работает в другую сторону, как можно было бы логически ожидать. Один за другим должен включать отдельные переключатели. Это может быть сложно в первую ночь, если тебе придется встать между ними. 3 ) Рядом с кроватью установлен огромный шкаф, который убивает много места. Вероятно, размещение внутренней двери, чтобы облегчить комнату, означало поставить ее рядом с кроватью. Но придумайте что-нибудь поменьше и поглубже, чтобы пространство не пропало.

Тай-стрит Реджис Пекин был великолепен. Чарльз, Лиза и Цюнь Цинь при выезде были очень приветливы и полны рекомендаций. У нас были коктейли в баре "Пресс", и они были превосходными. Живое развлечение идеально подходило для атмосферы. Анна была нашим барменом и она проделала замечательную работу. Мы обедали в вестибюле сада и было вкусно, с быстрым и эффективным обслуживанием Миа и Грант. У нас также были ужины на территории - у нас была утка на Небесном дворе, а Джим был нашим сервером. Это был общий изысканный опыт. Утка была идеальной, и обслуживание тоже. Тот же опыт в Danielle - ужин был превосходным, и Елена, Дана и Джошуа сделали ночь очень запоминающейся для нас. Наконец, Ханна, София и Уильям - мы запомним это пребывание благодаря всей искренней заботе, которую они оказали, незабываемым моментам, которые они создали для нас в Champagne Sabering, и постоянным осмотрам нас. Благодарим Вас за отличное обслуживание клиентов и за прекрасную заботу, которую Вы оказали! Надеемся навестить еще раз.

+3

Член Bonvoy Titanium. Дневной персонал и консьерж по-прежнему великолепны и полезны. Вечерний персонал был безразличен, мой чекин был самым резким уличным чекином Реджиса. Лобби кафе закрывается рано, поэтому поздние деловые встречи затруднены, так как также нет бизнес-зала. Ковры и комнаты немного изношены. Я даже накладываю голову на клиента, который громко жалуется в службу поддержки. Не соответствует стандартам других уличных отелей Regis. В этом ценовом диапазоне у вас есть лучшие свойства BonVoy, такие как Ritz и JW.

У нашей семьи был отличный опыт на улице. Реджис Пекин. Дворецкая служба и вестибюльная зона были верхними - ярусными. Мы также хотели бы поблагодарить Стивена Чжана из консьерж-стойки, который был суперпрофессиональным, гостеприимным и полезным. С момента нашего приезда он выходил за рамки, чтобы убедиться, что о нас хорошо заботятся. Он был осведомлен, дружелюбен и искренне заботился о том, чтобы наша поездка запомнилась. Стивен помог нам с заказом ужина, дал рекомендации для местных достопримечательностей, и помог забронировать нашу поездку к Великой Стене, которая была на первом месте в нашем списке! Спасибо, Стивен за выдающиеся заслуги! Наша семья ценит это. Очень рекомендую улицу. Реджис Пекин. 我们一家在北京瑞吉酒店度过了一段美好的时光。管家服务和大堂服务都堪称一流。我们还要感谢礼宾部的张先生,他非常专业、热情、乐于助人。从我们抵达的那一刻起,他就竭尽全力确保我们得到周到的照顾。他知识渊博、热情友好,真心实意地关心我们,让我们的旅程难以忘怀。张先生帮我们预订了晚餐,推荐了当地景点,还帮我们预订了我们最想去的长城之旅!谢谢张先生,您出色的服务!我们一家非常感激。强烈推荐北京瑞吉酒店。

После 120 поездок в Европу и многократных поездок в Азию у меня появилась возможность увидеть, что такое отель топ-полка. До сих пор я считал, что мой опыт на Four Seasons Georges V в Париже был лучшим, но теперь перенес улицу Regis Beijing на мое первое место. Главной причиной этого было просто невероятное обслуживание клиентов, предоставляемое Стивеном, одним из консьержей. Он действовал инициативно, предоставляя ценную информацию и информацию, и делал это так, чтобы мы чувствовали, что с нами обращаются как с главами государств. Неудивительно, что именно этот отель выбирает столько реальных глав государств. Ко мне никогда не относились так хорошо, как Стивен, и я надеюсь, что уличный Реджис поймет, что присутствие его там для оказания помощи гостям - единственный ценнейший актив, который есть в отеле. Он действительно бесценен. Еще раз спасибо улице. Реджис и Стивен. Ты лучший.

Я не могу вспомнить, сколько раз я останавливался в этом отеле, так как это было мое предпочтительное расположение всякий раз, когда я еду в Пекин по делам (а я нахожусь там по крайней мере два раза в месяц) . Я не намерен вдаваться в подробности стольких вещей, которые команда там делает хорошо. Я просто хочу поделиться парой моментов. Одно дело, отели получают замечания и рекомендации по улучшению. Это совершенно другое, когда они действительно предпринимают действия! Дважды я давал рекомендации менеджеру, и дважды они действительно вносили изменения! Во время прошлогоднего пребывания я сказала женщине-менеджеру кафе, что они НЕ должны так сильно крахмалить салфетки. Когда вы их хорошо накрахмаливаете, им легче сложить и представить на стол. Но гости используют их не для вытирания рта, потому что они были прокляты слишком сильно! Во время моей следующей поездки туда они внесли изменения! Во время другой поездки, я заметила, тоже в кафе, под столом были острые предметы, которые могли нанести ущерб нашей одежде (а это случилось с моими платьями штаны) . В следующей поездке они исправили и это. Среди всех отелей Bonvoy в Пекине (поверьте, я их все попробовал) , команда на улице Regis самая зрелая и самая профессиональная. А еще есть спортзал! Наверное, это был лучший беговой зал в отелях Пекина. Его бассейн, крытый, дает ощущение открытого с светом, исходящим с трех сторон.

Обслуживание в отеле было в порядке, но номера довольно старые. Я был разочарован тем, что не получил обещанного обновления Amex Fine Hotels. Ещё одним сюрпризом было то, что плата за стирку не могла быть получена в виде кредита в размере 200 долларов — хотелось бы, чтобы отель четко обозначил использование кредита заранее, вместо того, чтобы оставить его в последнюю минуту разочарования.

Останавливались здесь во время пребывания в Пекине в течение 3 ночей в программе American Express FHR. Мы получили улучшенный полулюкс, в котором было 2 номера и хорошая ванная комната. Удобная кровать и постельное белье. В номере были все удобства. Номера немного устаревшие по сравнению с улицей. Реджис в Шанхае, где мы были. Мы съели 3 завтрака в садовом дворе. Отличное обслуживание и много вариантов питания. У нас был ужин "шведский стол" в суде Гсрдена, который был моим наименее любимым блюдом в поездке из-за отсутствия обслуживания и разорения вариантов еды. У нас был отличный ужин из 12 блюд на Небесном дворе для китайской еды и был поздний ужин в баре Прессы в последнюю ночь после Великой стены. Всю еду прикрыл American Express. Сервис был очень хорошим, но помогает Google Translate. Хороший тренажерный зал и большой крытый бассейн доступны вместе со спа-центром. Отель в районе посольства. Участники Платины и выше имеют коктейльный час с бесплатными напитками и закусками от 6 - 7 : 30 вечера на 18 этаже. В 18:00 в большом вестибюле проходит праздник шампанского, который можно отметить днем и ночью бесплатным шампанским и закусками. В целом 5 звезд, хотя помню, что этот отель был построен в 1997 году, и номера не были обновлены, насколько я знаю.

+4

У меня была отличная поездка на улице Реджис, а отель - это роскошь Роскоши! Ежедневный завтрак был замечательным, и мне особенно понравилась зона отдыха! Консьерж-сервис был превосходным, особенно Стивен и Нил. Стивен помог мне получить билеты на спектакль в Красном театре, а также зарядные кабели , экранные протекторы и чехол для iPhone. Он также организовал мне массаж и VIP-ужин поблизости! Я также потеряла паспорт и оказалось, что уронила его в комнату отдыха, но Нил вышел за рамки звонка в массажный центр и в итоге разыскал его для меня. Другие консьержки, которых я не помню, помогли мне выйти на экране протекторов и заказать такси. Обязательно остановлюсь здесь снова, если я в Пекине и настоятельно рекомендую этот отель!

Во время моей недавней командировки в Пекин я остановился в номере на улице. Реджис Пекин. Хотя недвижимость поддерживает похвальный ремонт гостиницы, построенной в 1997 году , с обновленными компонентами, включая сиденья для туалета и душевые системы, в некоторых районах наблюдались признаки старения инфраструктуры, в частности отдельные проблемы с контактами переключателей, вызванные длительным использованием. Проверка - по опыту не оправдала ожиданий: на входе не оказалось сотрудников, которые помогали бы с прибытием автомобиля или обработкой багажа, а единственный агент стойки регистрации демонстрировал недостаточное владение процедурами обработки, что приводило к перегруженности процесса. Пост - проверить - в ориентации также отсутствовали указания по доступу в лифт и удобствам для завтрака. Однако консьерж-группа оказала исключительные услуги, особенно заслуживающие признания г-на Ли Яна (Лиан Ли), г-жи И Цзяцянь (Жасмин И) и г-на Чжао Шэнцяна (Паркер Чжао) за их тщательное введение в эксплуатацию помещений и эффективную координацию обслуживания номеров. Примечательно, что фирменный объект горячих источников недвижимости представлял собой своеобразное оздоровительное благоустройство. 这次去北京出差入住瑞吉酒店的套房,房间对于一个 1997 年的酒店来说维护得不错,在马桶盖、喷淋浴等地方有翻新,仅少数开关可能存在一些老化造成的接触不良问题。 服务上,入住时的体验可堪灾难:礼宾无人在门外接应车辆需要自行开门,无人帮忙接过行李,前台仅一人办理入住且业务不熟练造成入住后没有提示电梯厅、早餐位置等。 但是管家团队在这次入住期间提供了非帘质的服务,特别感谢李洋、易嘉倩和赵胜强三位管家介绍房间和酒店内的设施以叐供的送餐服务。温泉挺好,也算是酒店的特色。

+4