Secret Cliff Resort & Restaurant

Берегись! Нечестный персонал и руководство ресторана. Сервер дважды прослушивал мою дебетовую карту на платежном автомате, а затем вставлял мою карту в платежный автомат и запрашивал мой PIN-код для оплаты. Когда я обнаружил тройной сбор на моей карте на следующий день, я позвонил на курорт и попросил вернуть деньги за дополнительные 2 ложных сбора. Они признали, что 2 дополнительных платежа действительно были обработаны, и сказали, что они выдадут возмещение, но возврат займет некоторое время, на что я согласился. Спустя месяц и до сих пор не вернул деньги, я обратился в СЦБ с просьбой о помощи. Они связались с курортом и получили заверения в том, что возврат средств будет произведен. Прошло уже больше 2 месяцев, и возврата денег до сих пор нет. Я написал курорту множество раз, но не получил никакого ответа. Вся эта информация соответствует действительности и может быть проверена. Я бы настоятельно рекомендовал вам избегать этого места из-за их сомнительной деловой практики

Отель старый. Всего 2* Номера неправильно убираются. Личное плохо говорит по-английски. Ванная работает неправильно. Горячая вода заканчивается через 1 минуту. Бассейн такой маленький

Общее красивое расположение и потрясающие виды, однако, НИКОГДА не подписывайте никаких “квитанций ”, данных вам персоналом ресторана, так как они ОЧЕНЬ плохо организованы, мы оплатили наш счет EVEY. СИНГЕЛ. ДЕНЬ. У них были доказательства всех платежей, когда пришло время проверить они сказали, что мы должны им 610 бат, за что? Потом они сказали, что вы подписали как “не оплачено еще” , явно ошибка от их имени, забыв отметить меня как ОПЛАТНО, когда я сделал! Даже то, что я показал им все доказательства, которые они не отпустили бы от меня, заставило меня чувствовать себя вором, но все доказательства были на моих банковских операциях, очень разочарованы, не очень хорошее прощание, так что помните об этом. А еще водостоки в ванной так воняло, что было невыносимо. Результат не впечатляет.

Я прекрасно провела время в этом отеле. Для меня тот факт, что он расположен подальше от города галстуков - большой плюс. Ночью было тихо, и при этом открывался потрясающий вид на прекрасное море и пейзажи. Персонал из кожи вон лезет, чтобы быть доброжелательным и полезным, завтрак превосходный, и номер безупречный. Такси нужно, чтобы ехать в места, но оно недорогое и эффективное.

“Secret Cliff Resort” Только что выехали из отеля. Отзыв по горячим следам. Не ведитесь на красивые фото. Часть из них из нового отеля, который сейчас называется Anona Sunset. Secret Cliff - отель напротив Anona, который был построен более 10 лет назад и судя по всему ни разу не ремонтировался. Номера на первых ярусах (на уровне ресторана и ресепшен в отвратительном состоянии, даже мебель уже расслаивается от старости. В момент заселения дали номер 312, это тихий ужас по состоянию, плюс был якобы убран, по факту белье не менялось, на простыне огромное пятно от мочи, причем судя по запаху свежей. В холодильнике открытый контейнер с кашей и прочие радости. На просьбу поменять номер ответили что нужно ждать утра, тк управляющий уже уехал. С горем пополам поменяли номер, после того как за руку привел администратора в номер и показал состояние. Переселили на 3 ярус от ресепшн. Номер такой же но убранный и не настолько ушатанный. Видимо нижние ярусы сдают чаще. В целом по отелю можно сказать что бронировать только в крайнем случае и брать номер на высоких ярусах. Из хорошего - неплохой вид с балкона на море, правда портят вид крыши номеров расположенных ниже. Завтраки предельно однообразные, но с голоду не умрете. Трансфер на пляжи Карон и Патонг только один раз в день и не очень удобное время ( 10 и 10:30 утра соответственно) Ходили на Карон пешком, срезали через отель Centara Villas. Получалось около 15 минут. Обратно на такси - стандартная ставка 200 бат. На территории маленький бассейн с ограниченным количеством лежаков. Бассейн чистый, пользовались один раз перед отъездом. Также один раз ходили на пляж Карон Нои (пляж рядом с отелем Меридиен) спуск не очень удобный, но сам пляж отличный. В заключении, отель своих денег абсолютно не стоит.

Отдыхали в апреле 2025 года. Ощущение конечно неоднозначное. Изначально, когда смотрели писание отеля, на фото больше была представлена часть отеля, которая через дорогу на скале прямо над морем. Но после приезда оказалось, что отель разделился, и часть через дорогу стала другим отелем.... Уже ожидание-реальность не совпало. Номер. Сказать, что номер уставший, это ничего не сказать. Как я поняла, изначально нам бронировали соседний номер (внешне, даже по состоянию балкона, он как будто был подремонтирван), но из-за того, что человек в нем на пару дней продлил проживание (муж с ним говорил), нас в итоге заселили в тот, в котором мы жили. Со временем, конечно, привыкли и особо внимания не обращали, но первоначально кончено было очень неприятный осадок.... Вид с балкона шикарный, но не то, что было на фото (опять же, потому что на фото можно сказать уже был другой отель). Не работал тропический душ, он просто бежал где-то в креплении. Почему-то несмотря на ежедневную уборку ни разу не почистили раковину, было желание уже купить губку и самой почистить. Мыла для рук не было, покупали сами. И постельное белье у них попадалось штопаное и с дырками. Завтраки. Завтраки хорошие, но однообразные. За 2 недели устаешь от них, хочется чего-то другого. Тут только вариант сразу собираться на море и ехать куда-то поесть, так как просто выйти из отеля и зайти куда-то покушать не получится. Расположение. Начитавшись отзывов, что до пляжа можно дойти пешком, были в ступоре…. Вышли мы значит из отеля с ребенком в сторону Карона. Ну во-первых, тротуаров нет, дорога между пляжей, где несутся машины. На обочине идти сложно, много закрытых поворотов, кусты на дорогу выходящие, несущиеся по краю мопедисты. Во-вторых, расстояние. Шли бы минут 10 и в какой-то момент решили развернуться в обратно, в сторону отеля, и арендовать там байк (чего не хотелось делать изначально, так как втроем с сыном на нем кататься небезопасно). После того, как мы уже поехали, оказалось, что мы прошли в лучшем случае пятую часть. Дорога извилистая, то подъемы, то спуски. Кто там говорил, что до пляжа дойти можно, у меня огромнейший вопрос. Может кончено есть какой-то путь от отеля сразу в низ, но мы о таком не знали. Без машины отель ну оооочень не удобен, на такси весьма накладно, поехать на пляж, вернуться, поехать потом вечером поужинать, вернуться. Бассейн. Бассейн нам понравился, чистый. Вечером обалденный вид на закат. Резюмируя, отдых нам понравился, отель вроде стал каким-то родным. НО, вернемся сюда только при условии ремонта. Хочется все таки и визуального комфорта.

+13

Потрясающий персонал. Джанет на стойке регистрации была невероятной! Вид из номера отличный. Не так хорошо: не могу дойти до города или пляжа. Нужно озеленить. Очень маленькие чашки кофе в комнате. Не так много каналов на ТВ (попросите смарт ТВ) . Нет розеток в ванной. Не так много места было предоставлено для багажа и туалетных принадлежностей. Я думаю, они в процессе перестройки. Завтрак был хорошим (шведский стол) . В целом, окей опыт.

Удивительное место для ночлега! У меня был прекрасный опыт... Пребывание, гостеприимство и поведение персонала были потрясающими. Порекомендует всем остаться

У них есть хорошие номера и бассейны и у них есть хороший завтрак, Отель был хорошим, у них есть лучший вид из каждой части отеля и всего стоит

+2

Расположение было отличным, я мог видеть большую будду оттуда, о и вы можете видеть пляж оттуда и это ближе к большинству точек

Отель очень бедные номера очень плохое обслуживание плохое мы никогда не порекомендуем этот отель никому. ..его никогда 4 звездочный отель это больше 2 звезды и это было добрым

+4

Отель довольно хороший. Он бюджетный. Менеджер Эак очень помогает с назначением номеров, багажом и транспортировкой в Карон. Очень дружелюбно. Вид был хороший из вестибюля. Единственным минусом для меня был воздух - кондиционирование не холодно во время моей последней ночи, но я был слишком устал от тура, так что это не было проблемой. Расположение отеля немного далеко от всех мест вечеринки в Кароне и Патонге, так что это было довольно ночью. Иметь трансфер как до карона, так и до патонга бесплатно в определенное время.

Впервые в Таиланд и Пхукет, отличный отель и номер с очень полезным персоналом. Хороший бассейн и зона завтрака с видом на море. Отель находится примерно в 10 минутах езды на такси от центра города так доступно для ночной жизни, но достаточно далеко, чтобы быть тихим, что замечательно. Все очень чистое, отличное обслуживание, и мы бы пришли снова без сомнения, прекрасная еда в ресторане, великий шеф-повар. Andy and Jo

Отель оставил крайне неприятное впечатление. Здание и номера очень старые, особенно ванная комната – сантехника в ужасном состоянии. Расположение неудобное: до пляжа нет прямого спуска, каждый раз приходится ехать на такси. Ресторан находится отдельно от отеля, через дорогу, что тоже создаёт дискомфорт. В целом отель очень устаревший и явно требует ремонта. Не рекомендую. Назвать это место отелем очень громко сказано, это старое бунгало, которое давно не видело ремонта.

Отель оставил крайне неприятное впечатление. Здание и номера очень старые, особенно ванная комната – сантехника в ужасном состоянии. Расположение неудобное: до пляжа нет прямого спуска, каждый раз приходится ехать на такси. Ресторан находится отдельно от отеля, через дорогу, что тоже создаёт дискомфорт. В целом отель очень устаревший и явно требует ремонта. Не рекомендую. Назвать это место отелем очень громко сказано, это старое бунгало, которое давно не видело ремонта.

Прибыл поздно вечером в понедельник , поел в ресторане через дорогу , 6 человек в ресторане , обслуживание очень медленное питание посредственное, когда оно в конечном итоге прибыло. Комната 337 Делюкс люкс, большое пространство серьезно требует внимания? Чайник фен, но не много места для одежды , хороший вид на балкон, хотя . Душевая головка не заснула / не заснула бы! Wonky туалет сиденье . просто не прекрасное место, чтобы быть в , Мы были больны , действительно больны , не обвиняя отель в этом, но попытка заменить крышки матрасов и т.д. не произошло те же, которые только что были надеты обратно . Они делают улучшения, и некоторые сотрудники хорошие . . Бассейн ..это нормально, но требует внимания и достаточно мал , лежаки нуждаются в серьезном внимании ! ! Это может быть прекрасное место, и если вы находитесь в более новых номерах, это, вероятно, так. Просто честный отзыв. 10 / 02 / 25 - 20 / 02 / 25

Наша недавняя поездка на Пхукет должна была стать выходом из игры мечты, но она быстро превратилась в кошмар, организованный откровенной схемой подмены Secret Cliff Resort, трагически подчеркнутой шокирующей неадекватностью Hotels. com. В то время как Hotels.com охотно брали наши деньги и позиционировали себя как нашего турагента, они предлагали нулевую поддержку, сталкиваясь с вопиющим обманом курорта. Мы были заманены в Secret Cliff Resort через их список на Hotels. com, приоритет близости к пляжу Карон и потрясающий вид на океан. Список Hotels. com разместил курорт прямо на Карон Серкл, оживленной пляжной зоне, и продемонстрировал захватывающие виды на океан. Однако уже через час после бронирования появились тревожные расхождения между списком Hotels. com и собственным сайтом Secret Cliff Resort, который демонстрировал захватывающие дух виды с вершины Карон-Склифс и поместил курорт в 45 - минутах ходьбы от Карон-Серкла, что подтверждает Google Maps. Испытание отменой: Мы немедленно связались с Hotels. com, чтобы отменить бронирование из-за искажения местоположения. Hotels. com настаивали, что из-за того, что бронирование не подлежит возврату, их единственным доступным средством правовой защиты было ходатайствовать, чтобы администрация предложила отмену. Несмотря на три попытки (первая из которых была принята нами в течение часа после бронирования) , Secret Cliff Resort решительно отказался отменить бронь, не подлежащую возврату, а Hotels. com отказался принять какие-либо дальнейшие меры по исправлению положения, несмотря на явный обман от имени Secret Cliff Resort. Отказ Hotels. com решить эту проблему поставил нас перед неудачным выбором: отказаться от предоплаченного бронирования или неохотно продолжить проживание. Мы выбрали второе. Проверка реальности: Прибыв по адресу, указанному на сайте Secret Cliff Resort, наша растерянность переросла в шок. Мы оказались в бутик-отеле Anona Sunset, который открылся две недели назад. Нам сообщил охранник "Аноны", что настоящий курорт "Секретный утес" расположен напротив - оживленная четырехполосная магистраль. Зарегистрировавшись, мы обнаружили, что удобства, представленные на сайте Secret Cliff, либо сильно неточны, либо, судя по всему, вообще отсутствуют. Объекты, запечатленные на фотографиях, включая красивые сады, беспрепятственный панорамный вид на море с вершины Каронских скал, различные массажные зоны, ресторан Secret Sunset, бассейн Secret Sunset и бар у бассейна Secret Sunset нигде не были найдены. Фотографии тренажерного зала и спа не были представительными тренажерный зал и спа, имеющиеся на территории. Ухудшающийся опыт: Ситуация еще более ухудшилась при приближении к назначенному нам залу. Хотя мы зарезервировали "Sunset Villa", то, что мы получили базовый номер в мотеле - стиле квартал, значительно отклоняясь от подразумеваемой роскоши и конфиденциальности, связанных с виллой. Войдя внутрь, пространство поразило нашествие муравьев, в том числе постельное белье. При более внимательном рассмотрении обнаружилось значительное нашествие термитов, что вызвало серьёзные опасения относительно конструктивной целостности здания. Ванная комната была зоной бедствия, с неисправной душевой головкой, распыляющей воду повсюду, и неэффективным сливом пола, который привел к затоплению ванной. Это создавало антисанитарную и некомфортную обстановку, совершенно непригодную для здорового и спокойного отдыха. Безразличие персонала: Наши попытки решить эти проблемы встретили равнодушие и пренебрежительное отношение со стороны персонала. Просьбы поговорить с руководителем или получить контактную информацию постоянно отклонялись, в результате чего все вопросы оставались нерешенными. Все более воинственный курортный персонал неоднократно заявлял, что все споры нужно будет рассматривать с hotels. com. Они пытались переложить вину и даже заявили, что Secret Cliff Resort не несет ответственности за контент, присутствующий на hotels. com. Именно в этот момент мы подробно рассказали о том, что эти же фотографии присутствуют на собственном веб-сайте Secret Cliff. В ответ персонал повсеместно предоставлял пустые взгляды, действуя так, будто он не мог понять, что передается, и эта тактика неоднократно применялась в течение всего нашего пребывания. Вынужден бежать: Неприемлемые условия жизни, апатия персонала и постоянный шквал ложных сведений полностью разбили отдых нашей мечты и оставили нас чувствовать себя беспомощными. Последней каплей стало посещение ресторана бутик-отеля Anona Sunset за обедом. Именно в это время мы узнали об истинной глубине схемы переключения приманки - и.. Почти все фотографии в онлайн-листинге Secret Cliff Resort были сделаны на территории современного бутик-отеля Anona Sunset. Бутик-отель Anona Sunset с потрясающим видом на скалу и роскошными удобствами теперь расположен на месте, которое принадлежало отелю Secret Cliff много лет назад. На момент написания этой заметки Secret Cliff Resort продолжает рекламировать удобства, которые гости отеля не могли получить доступ задолго до того, как недавно отреставрированный отель Anona Sunset Boutique был открыт в декабре 2024 года. С разочарованием и невыносимыми проблемами безопасности у нас не было иного выбора, кроме как прервать нашу поездку и забронировать билет домой поскорее. Предательство доверия: Этот опыт был невероятно стрессовым и полной тратой времени и денег. Кроме того, она выявила шокирующую неадекватность Hotels. com. Несмотря на то, что Hotels.com связался с ними сразу же после обнаружения несоответствия в месте, не смог пропагандировать от нашего имени или привлечь Secret Cliff Resort к ответственности за их вводящую в заблуждение рекламу. Это полное и окончательное снятие с них ответственности как с турагента. Несмотря на 10 лет бронирования через Hotels. com в качестве золотого члена, я буду искать в другом месте для этих услуг. И тебе тоже. По возвращении мы подали официальную жалобу в Hotels. com с просьбой полностью вернуть деньги и компенсировать наши непредвиденные транзитные расходы. Мы получили несколько писем, указывающих на попытки связаться с нами, но на самом деле таких попыток никогда не предпринималось. Я ответил на каждое письмо, в котором выразил свою готовность и просил связаться как можно скорее, но мой телефон никогда не звонил. Я просил разрешить эту проблему в течение 10 рабочих дней, но эта просьба также была проигнорирована. С тех пор я написал в лучшее бизнес-бюро, чтобы подчеркнуть, что Hotels.com стандартный подход к разрешению проблемы делает его клиентов уязвимыми для мошенников. Отдавая приоритет заявленной политике компании, а не доказательствам мошеннического поведения, hotels. com позволил себе стать соучастником этих афер - позволяя бизнесу рекламировать услуги, которые он не намерен предоставлять, а затем прикрываться невозвратными оговорками, чтобы избежать ответственности. Этот опыт вызвал у нас глубокое разочарование и разочарование. Мы призываем всех путешественников избегать Secret Cliff Resort и быть осторожными в бронировании через Hotels.com.

Особенное место с потрясающим видом. Персонал был таким дружелюбным и добрым. Еда была отличной, как для взрослых, так и для детей. Нам понравился вид из ресторана, закажите столик на ранний ужин и наслаждайтесь видом, пока не стемнело! Теплые рекомендации из Стокгольма!

Базовый отель со средними удобствами. Расположение вне главной дороги, которую кошмарно пересекать, особенно ночью. У них есть шаттл, чтобы доставить вас из ресторана в главный отель, но дважды мы сдавались и шли пешком, так как он так и не прибыл через 15 минут. Бассейн был маленький, но хорошо. Сотрудники стойки регистрации не были очень полезными. У нашего номера был неисправный кондиционер, и он ломался три раза в течение нашего 5-дневного визита. После того, как они попотели ночью, они в конце концов решили, что будет лучше закрыть это, чтобы у нас был открытый кондиционер в последние два дня. На открытом балконе были опасные ржавые перила, которые представляли опасность, и балконный потолок имел зияющее отверстие. Но комната была чистой и дешевой, так что я продолжаю возвращаться к этой мысли. Пойду ли я снова, к сожалению, нет. Порекомендовать? Ну если вы получите его дешево и не возражаете против возможности неисправного кондиционера и готовы играть в курицу на главной дороге то, возможно, это нормально.

Не бронируйте! ! ! ! ! ! Мы заказали через booking.com и оплатили за 2 месяца до прибытия, по прибытии нас встретили с большим количеством людей вокруг того, что я могу только описать как стол, пытаясь забронировать в, отель не мог справиться с количеством людей на небольшой площади. В то время как там им говорили, что они не могут найти её, но они готовят ей номер. Когда через 15 минут пришла моя очередь, мне сказали, что у меня нет бронирования, и они попытались снять деньги с моей карты, но не смогли (хотя я уже заплатил), поэтому мой номер был отменен. После этого я позвонил в booking. com, где мне сказали, что мой заказ не отменен и по-прежнему является активным. Отель отказался вернуть деньги и отказался помочь нам, мы затем должны были потратить еще 3 x суммы, заплаченной за наш номер, чтобы остановиться где-то в другом месте (что было хорошо) персонал, где грубо и плевать на наше благосостояние, вы были бы безумно бронировать здесь на случай, если они действительно дают вам номер, в то время как на ресепшн нам сказали другой паре, что они заказали им 2 номера и пытались заставить их заплатить за оба. Это абсолютная лажа!!!!!!!