ОБНОВЛЕНИЕ: Отличное решение проблемы Генеральным менеджером г-ном Фаруком! Во время нашего пребывания мы столкнулись с проблемой сильного наводнения из-за сильного шторма, затронувшего наши балконы. Хотя первоначальная реакция со стороны приемной была медленной, Генеральный менеджер г-н Фарук лично вмешался и встретился с нами в вестибюле для профессионального решения наших проблем. Отель взял на себя всю ответственность, предоставил нам возврат денег за пострадавшую ночь, компенсировал нам стирку, и даже покрыл наше дополнительное проживание и трансфер из аэропорта во время задержки рейса. Мы искренне признательны старшему руководству за серьезный подход к удовлетворению гостей и обеспечению подотчетности. Спасибо, что превратили стрессовую ситуацию в положительный опыт!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2026
- Дата отзыва: 07.08.2026
У меня никогда не было возможности остановиться в этом отеле, поэтому я не могу комментировать номера, персонал или гостеприимство. Однако, мой опыт с их обслуживанием клиентов перед моим пребыванием был крайне разочаровывающим. Я был в Таиланде, почти три месяца тренировал муай-тай в Кхао Лаке. Я тренировался два раза в день и даже провел первый бой 18 июня. После двух месяцев упорных тренировок я планировал провести последнюю неделю отдыхая в Патонге, поэтому забронировал Ибис Пхукет Патонг с 29 июня по 5 июля и заплатил всю сумму (около 28 000 ₽ ) . К сожалению, все изменилось, когда мой отец попал в очень серьезную дорожную аварию. Его сбил большой грузовик во время тренировки на соревнованиях Ironman, он получил множественные микро - переломы ноги. Врачи посоветовали ему 3-4 месяца постельного режима, и он не сможет нормально ходить как минимум 6-7 месяцев. Из-за этого ЧП мне ничего не оставалось, как отменить свои планы на отпуск и немедленно вылететь в Индию 27 июня. Вернувшись домой и заботясь об отце, я вспомнил о бронировании отеля и связался с Ибис Пхукет Патонг, чтобы попросить вернуть деньги. Сначала они были отзывчивы. Они спросили подробности моего рейса, которые я предоставил. Затем они попросили больничные листы и медицинские документы моего отца, которые я также отправил. Я сотрудничал с каждым запросом и предоставил все доказательства, которые они просили. Но после этого процесс стал невероятно разочаровывающим. Каждые несколько дней они запрашивали очередной документ или какую-либо информацию, и это продолжалось неделями. В конце концов, после того как я представил все, что они просили, они просто перестали отвечать. Нет возврата. Нет электронной почты. Никаких новостей. Ничего. Я понимаю, что в отелях есть правила отмены бронирования, но если вы просите клиента предоставить обширные доказательства реальной семейной чрезвычайной ситуации, по меньшей мере вы можете сделать четкое решение вместо того, чтобы оставить их полностью проигнорированными после нескольких недель общения. Этот опыт полностью уничтожил мое доверие к этому отелю. Возможно, я не останавливался там, но исходя из того, как моя ситуация была урегулирована, я не намерен бронировать с ними снова. Если кто-то с Ибис Пхукет Патонг читает это, пожалуйста, поступите правильно. Я доверился вашему отелю, оплатил полностью, предоставил все документы, которые вы просили, и все, что я прошу, это справедливое разрешение и надлежащее общение.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.06.2026
- Дата отзыва: 31.07.2026
Мы были тут в апреле 2023 года и в этом году тоже приехали. Впечатления сильно испортились. 1) шведский стол (завтраки) очень скудные, однообразные. 2) у нас постоянно перегревался и отключался фен. Очень долго сушила волосы поэтому. 3) с потолка капала вода. Попросили заменить номер, но в новом тоже капала вода 4) пол был испорчен, боялась засадить занозу 5) номера очень маленькие, но есть кондиционеры. Нет зубных щеток, паст и др. Только гель для душа. 6) бассейн работает до 7 вечера 7) сотрудники очень доброжелательны, пытались помочь Есть ощущение, что отелю требуется ремонт. По расположению он просто супер. До пляжа идти буквально 5 минут. В округе ночью тихо, хорошо. Сам пляж чистый, ухоженный, т.к. подальше от Бангла Роуд. В общем-то нам понравилось.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.06.2026
- Дата отзыва: 30.06.2026
Если вы ищете бюджет - дружественный, но комфортный отдых в Пхукете, Ибис Пхукет Патонг определенно отличный выбор. Цена очень разумная и доступная, что делает его идеальным для пар, друзей или коротких поездок без перерасхода. Что меня больше всего впечатлило — момент, когда вы открываете дверь комнаты, воздух — кондиционер уже включен, что дает вам тот мгновенный комфорт охлаждения после долгого дня на жаре на Пхукете. Сам номер очень чистый, ухоженный, и удобный, именно то, что нужно для спокойного отдыха. Нормы ведения домашнего хозяйства солидные, все чувствуется аккуратно и организованно. Расположение – мудро, это большая победа. Отель находится рядом со многими популярными достопримечательностями Патонга, включая: * Пляж Патонг * Ночная жизнь на дороге Бангла * Местные продовольственные точки и магазины Все в пределах легкой досягаемости, хотите ли вы расслабиться, исследовать или наслаждаться ночной жизнью. В целом, Ibis Phuket Patong предлагает большое соотношение цены и качества, сочетая доступность, чистоту, комфорт, и стратегическое расположение, что делает его одним из лучших вариантов бюджетных отелей на Пхукете.
Wesley Gwee
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2026
- Дата отзыва: 04.05.2026
Единственный плюс данного отеля- это его расположение. Все остальное даже на 2* не тянет. Номера очень маленькие, втроем очень тесно. Шумоизоляция слабая. В соседнем номере играет музыка, разговаривают по телефону у нас все слышно. В ванных комнатах , кроме шапочки для душа и гели для душа, больше ничего нет. Шампунь, зубные наборы и тд пришлось докупать. Завтраки скудные, однообразные! Яичница и сосиски каждый день! Два вида фруктов, один из которых всегда арбуз. Персонал не понимает и не готовит по русски. Не советую данный отель! Данную сеть отелей для себя не буду больше рассматривать для отдыха.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.04.2026
- Дата отзыва: 16.04.2026

























