Imperial Hotel & Spa

Второй раз остановились в этом отеле, первый раз это было в прошлом году сентябрь 2024 . Услуга просто выдающаяся. Чрезвычайно гостеприимный и заботливый персонал. Номера были великолепны. Все в этом отеле было просто идеально и бесшовно. Например, выписавшись на ночь в Халонг Бэй, администратор узнал меня по возвращении, предоставил нам тот же номер и получил наши сумки. Я искренне думаю, что обслуживание в этом отеле даже лучше, чем в крупных гостиничных сетях. Завтрак шведский стол еда также была вкусной и с хорошим разнообразием. Расположение было хорошим на тихой локтевой улице, но около всего действия. Но машины могут не попасть в выходные дни, так как улица становится пешеходной. Пицца 4 P в 20 шагах от отеля и Сен Спа по соседству очень хороша.

У нас было прекрасное четырехдневное пребывание в Имперском отеле. Номер был отличным, и весь персонал, особенно Тони был превосходным. Я бы тщательно рекомендовал останавливаться здесь, так как расположение хорошее и центральное тоже с большим количеством дел в шаговой доступности.

Идеально расположен в старом городе с чрезвычайно доброжелательным и услужливым персоналом. Позволили нам изменить наш номер (за небольшую плату) после того, как мы заказали номер без окна. Очень инициативно в организации транспорта в аэропорт и из аэропорта. Джон на ресепшн был чрезвычайно полезным и большой заслугой отеля

Отличное расположение, отличное обслуживание, персонал будет делать все возможное, чтобы помочь с любыми договоренностями по городу. Номера большие и удобные.

Расположение отеля находится в самом центре города Персонал чрезвычайно полезен вежливый и сотрудничающий, хотелось бы дать больше 5 звезд Завтрак очень вкусный, и персонал очень хороший с несколькими вариантами еды / напитков Прачечная идеально подходит по времени и цене Я забыл сказать: "Приветствуйте выпивку, когда приедете, и сувениры, когда уедете, простые вещи, которые тронули наше сердце". Я обязательно выберу этот отель, если приеду еще раз, и порекомендую его всем

У нас были исключительные впечатления в Императорском отеле в Ханое. Расположение потрясающее, и персонал чрезвычайно гостеприимный и полезный. Мы были семьей из 6 человек путешествуя с 4 детьми 9-16 лет. У нас было многократные пребывания с ними в течение всего нашего двухнедельного отпуска во Вьетнаме. Мы останавливались с ними во время осмотра Ханоя и между поездками в Сапу, Ниньбинь и Халинг-Бей. Персонал помогал координировать наши трансферы и очень заботился о нас на протяжении всего времени. Персонал отеля был очень замечательным, помогая нам с получением билетов на шоу и организовать и научить нас, как получить легкий транспорт по городу. У нас были смежные комнаты, которые замечательно работали на нашу большую семью. Завтрак был отличным и имел что-то для каждого члена нашей семьи, чтобы насладиться. Отель расположен в оживленном районе старого города, делая г для очень веселой атмосферы. Все очень пешком и есть отличные рестораны и веселые сувенирные магазины в нескольких минутах ходьбы. Мы настоятельно рекомендуем этот отель за его удивительное обслуживание и гостеприимство! Спасибо персоналу и руководству!

+3

Я настоятельно рекомендую этот отель в старом квартале Ханоя, который находится в нескольких минутах ходьбы от всех баров/кафе и ресторанов. Персонал идет немного больше, чтобы сделать ваше пребывание комфортным и приятным. Номера хорошо меблированы и удобны. Завтрак очень хороший с выбором, который устраивает всех.

Это такой замечательный отель! Невероятное соотношение цены и качества! Жаль, что нам удалось провести здесь всего одну ночь. Персонал был чрезвычайно внимательным и старался из кожи вон лезть, чтобы убедиться, что о нас хорошо заботятся и у нас есть все необходимое. Они действительно ставят во главу угла обслуживание клиентов. Мы прибыли в 7 часов утра, и они обильно извинились за то, что в это время не было свободного номера (хотя это произошло не по их вине) . Впоследствии они предоставили нам полотенца, чтобы освежиться в спа-центре наверху, и даже дали нам бесплатное обновление номера на регистрации - в. По прибытии они дали нам бесплатный вьетнамский чай, а также небольшой подарок, когда мы выезжали. Расположение отеля также идеальное, с удобным доступом к основным достопримечательностям Ханоя. Спасибо Империал Отель!

Мы хотели бы искренне поблагодарить весь персонал отеля за доброжелательное, доброжелательное и невероятное обслуживание, которое они предоставили во время нашего 3-дневного пребывания. Ничего не было проблемой, и все сотрудники старались помочь и заставить нас чувствовать себя желанными гостями вплоть до нашего отъезда, когда один из швейцаров катал наши тяжелые сумки к нашему месту сбора в 9 вечера ночью, просто чтобы убедиться, что мы добрались туда безопасно! Я бы настоятельно рекомендовал вам остановиться в этом отеле, и я, безусловно, буду говорить всем моим родственникам и друзьям сделать то же самое! P. S. Мы также получили замечательную подарочную упаковку кофе, которая была очень ценна и совершенно неожиданно! Добро пожаловать, Helen & Gary Chapple Австралия

Прекрасный персонал, всегда внимательный и выходящий за рамки ожидаемого, чтобы вы чувствовали себя желанным гостем. Номера чистые и гостеприимные. Область очень хорошая, много сделать/посмотреть. На выходных это довольно занято туристами, но затем сделать везде... Останется здесь снова, спасибо!

Прекрасный отель со сказочным персоналом. Приветствуя чай с корицей по прибытии со списком подсказок и советов о районе. Рядом с кафе и магазинами. Отсюда можно дойти до большинства музеев. Вернулся бы сюда, так как персонал такой дружелюбный и кровать такая удобная.

+2

Я был в Ханое три раза. Имперский отель & Spa - лучшее место, где я останавливался. Он находится в очень безопасной части Старого квартала и находится в отличном месте. Много магазинов, ресторанов и прочего в непосредственной ходьбе. Я проводил много времени, люди наблюдали за озером, которое находится в 3 минутах ходьбы. Бесплатный завтрак в отеле всегда хороший способ начать день. Этот отель предлагает отличный завтрак. И американская, и азиатская кухня. Это высший уровень! Но лучшее, что есть в отеле - это персонал. Они такие дружелюбные, внимательные и полезные. Они - причина номер один, по которой я останусь в следующем году, когда приеду. Я просто не могу сказать о них достаточно. Все были великолепны! Этот отель не разочарует вас. Убедись и поздоровайся с Анной и Томом.

У II было одно из самых приятных мест пребывания в Империале. Весь персонал был очень радушным и полезным. Особо следует отметить тот факт, что им удалось получить визу в Лаос. Мои не приехали, и они быстро и с большой уверенностью озаботились этой проблемой. Они также организовали большой тур в Ниньбинь. Было так ясно, что каждый сделал все возможное, чтобы сделать для приятного пребывания. Я благодарен им за их доброту и щедрость.

Жемчужина в Ханое. Лучшее расположение в центре города (Французский квартал и Старый город) чрезвычайно доброжелательный прием с приветствием, напиток и влажные салфетки, быстрая проверка - в и личное сопровождение в номер. Номера не очень большие, но вполне адекватные для городской поездки. Все очень со вкусом обставлено, все необходимое есть. Очень хорошо ассортимент завтрак "шведский стол" плюс меню a la carte. Пять звезд оправданы!

Отличный отель в отличном месте в самом сердце Старого квартала. Безусловно чистый, и очень полезный и доброжелательный персонал. Наш номер был просторным, чистым и хорошо оборудованным, и мы уже заказаны, чтобы вернуться сюда в конце нашего отпуска перед вылетом обратно в Великобританию.

Imperial Hotel & Spa находится в таком потрясающем центральном месте в пределах Ханоя. Персонал был настолько профессиональным и полезным, и отель был действительно чистым с номером, оборудованным со всеми нашими потребностями. Это было заказано для нас в последнюю минуту, так как наш круиз по заливу Халонг был отменен, и мы были приятно удивлены входом в отель этого стандарта, чтобы превратить не такой хороший день лучше

TLDR: Удивительный персонал, шаговая доступность к многочисленным достопримечательностям и, самое главное, на тихой улице в старом городе, чтобы избежать городской суеты Какой опыт! Самый персонализированный сервис, который я испытывал в любом отеле, и большие, комфортабельные номера. Мы останавливались в отеле от свадьбы - фри, затем сидели - солнца (у нас была одна ночь в бухте Халонг) . Когда мы вернулись на сели, нам дали тот же номер, и наша сумка (которую мы хранили в отеле) уже была в номере. Настолько гладко, будто мы никогда не проверяли Пт! Многочисленные другие случаи превосходного обслуживания; Персонал помог пообщаться с водителем захвата, чтобы сориентироваться с ним в тихой улице, швейцар помог нам найти наш захват и вынести багаж, персонал помог позвонить туроператорам, чтобы подтвердить время посадки и сообщить нам о любых задержках, персонал помог бы нажать лифт, как только мы входим в дверь. Поверх большого обслуживания, номер (императорский люкс) и расположение 10 / 10. кондиционер был отличным тоже. Именно эта улица относительно тихая по сравнению с остальной частью Старого квартала Ханоя. На улице есть множество закусочных. Также мы попробовали Sen Spa, который является действительно хорошим спа всего в 20 шагах от входа в отель. Пицца 4 P (известная пиццерия) всего 25 шагов в другом направлении. Смешайте (фруктовые / молочные чаи) в конце улицы. Бан ми стойло у входа в отель (но это было только так - так) . Озеро Хоан-Лим, театр водных кукол и многие другие достопримечательности всего в 5 - 7 минутах ходьбы. Железнодорожная улица также находится в шаговой доступности, но немного дальше (~ 15 минут) . Конечно, ты можешь просто хвататься везде! По выходным улица снаружи становится пешеходной. Это был огромный, длинный ночной рынок, охватывающий несколько улиц. Посетите ночной рынок, если вы там по выходным. Отметим, что в выходные дни машины не смогут выезжать на улицу в определенное время. Вам может потребоваться пронести багаж в / из. Дополнительные советы: На первом этаже есть водоохладитель. Попробуй Бан Ксео в ресторане "Мет", там тоже учат есть. Нам очень понравился соленый кофе, лучший был в кафе вдоль железнодорожной улицы. Узнайте у персонала подробности о том, где лучше всего присесть на улице Железнодорожной. Есть один конец, который действительно тихий и дзен. В целом отличный опыт, и кудо Сьюзи и команде для запоминающегося пребывания!

Честно говоря, я собирался дать язвительный отзыв, но есть отсрочка в последний момент. Я начну с бронирования. Я легкая спящая, поэтому попросила высокую комнату, некурящую, большую кровать и тихую комнату. Я прибыл в отель с опозданием и задержкой рейса вьетнамского самолета из Хойана. Отель красив внутри. Со вкусом украшен. Элегантно. Меня встретили прекрасным арбузным приветственным напитком и пробежкой по приспособлениям. Перед прибытием меня спросили, хочу ли я, чтобы отель организовал личный автомобиль в аэропорту, за который я отказался, так как я получил захват. Я получил ключ от своего номера (немного шокирован, так как я не помню, когда мы последний раз использовали физический ключ от гостиничного номера! ) . Из 8 этажей в отеле (8-й - ресторан) меня поселили на 2-й уровень. Не высокий этаж просил. Сам номер был прекрасным и элегантным, как лобби предположило, что это может быть. Отличный размер, большая кровать и ванная комната тоже была отличной. Большой душ. Прежде чем я уснула, соседская дочь позвонила им в дверь, и я, правда, позвонила в свою комнату. Я открыл дверь, чтобы перезарядиться впереди позвонил им в колокол. Я закрыл дверь и не понял, что должен «запереть» свою дверь. Так что я фактически спал с незапертой дверью всю ночь! И хлопок двери не очень большой, поэтому он был разблокирован и слегка открыт. В ту ночь я отлично спал, пока что-то меня не разбудило. В то время я не был уверен, что это. Каждый раз, когда я возвращался ко сну, меня снова просыпали. Оказывается, служебная зона была прямо возле и за моей комнатой. В моей комнате или ванной не было окна, поэтому не было естественного освещения, поэтому моим часам было очень трудно узнать, который час. Мне пришлось проснуться в очках, чтобы прочитать телефон. На следующее утро у меня был душ не более десяти минут, и дренаж был настолько плох, что затопил мою ванную. Давление в душе было потрясающим! Я сказал в холле, что они пытались решить проблему с канализацией. Вторая ночь дверь была Заблокирована! Как бы не проснулся в 6 лет. 30 утра снова из-за шума в служебном помещении. Номера не звукоизолированы. Я взглянул на завтрак "шведский стол", и он не был аппетитным. Еще не видели ни одного отеля во Вьетнаме, который был бы. Я говорил с отелем о проблемах и здесь мой язвительный отзыв принимает оборот. Они хорошо восприняли отзывы. Они извинились. Оплатил такси до аэропорта и отправил меня в путь с небольшим подарком. Они были любезны, и я ценю это. Я останусь снова? Отличное расположение, большая стоимость, удивительное давление в душе, очень чистое, элегантное. Для меня ТОЛЬКО в том случае, если я получу тихий звукоизолированный номер с окном и полностью функциональными удобствами.

+11

Мы останавливались здесь на 3 ночи. Это в самом центре Ханоя с районом, окруженный множеством магазинов и закусочных. Было много вариантов овощей. Номера в отеле были хорошими, а персонал был еще лучше. Мы зарегистрировались в 3 утра, и персонал приветствовал с полной энергией и держал номера готовыми (включая переменный ток) . Сьюзи на стойке регистрации была полезной и вносила ценный вклад на всем протяжении. Настоятельно рекомендуем его для расположения, качества номера и персонала

Персонал Отеля был очень полезным обслуживание было превосходным. Номера были местами чистыми и очень удобными, и расположение отеля было превосходным, в нескольких минутах ходьбы от многих исторических мест и живописных мест. Я искренне ценю гостеприимство и с нетерпением жду нового визита.