Rixos The Palm Dubai Hotel & Suites

Отдыхаю третий раз в этом отеле и первый раз впечатление испорчено. Испорчено прежде всего номером. Размещались в номере Junior suite втроем (с мужем и дочкой), номер старый, давно не видел ремонта, обшарпанный, некрасивый, неудобный, звукоизоляция нулевая, как будто бы это одна большая комната, а не две, неудобно спроектирован, один туалет со старом душевой сантехникой, из под раковины капает вода, из в опой раковины она не уходит. Номер соответствует отелю 2,5 звезды. Плюс персонал «забыл» , что нас трое и были готовы к приему только двоих гостей, до напоминания. Нравился раньше мясной ресторан рядом с reception , так сейчас в него понаставили столько столов, что просто тесно и некомфортно, ушли, даже не сделав заказ. В остальном - как прежде, персонал на высоте, пляж чистый. Хочу отметить работу kids club, она отличная всегда! Однозначно, лучше, интереснее, разнообразнее, чем в Rixos Saadiyat , там были в прошлом году. Ваши карнавалы, прогулки по воде исключительные, большое спасибо всем ребятам!

Самый лучший отдых семьей. Прекрасное море. Пляж. Белый песок Потрясающий рыбный ресторан BODRUM, который подарил нам по-настоящему незабываемый вечер! Свежайшие морепродукты — это их визитная карточка. Мы попробовали устрицы, лобстера, креветки, кальмары и это было Изумительно! Самые вкусные устрицы, которые я пробовала. Морепроодукты были идеально приготовлены, нежнейшая, с минимальным количеством специй, чтобы подчеркнуть натуральный вкус. Обстановка в ресторане очень уютная, выдержана в морском стиле, что создает особую атмосферу. Отдельно хочется отметить менеджера MUSTAFA безупречное обслуживание: официанты были вниммательны. Однозначно рекомендую это место всем ценителям качественной рыбы и морепродуктов. Обязательно вернемся снова!"

+3

В целом все понравилось. Очень гостеприимный отель, уютный, низкой этажности. Всегда на связи guest relations, у которых можно уточнить любую информацию, и готовые выполнить любую просьбу незамедлительно. Отличный детский клуб с русскоговорящими ребятами, как мне показалось, искренне увлеченными своим делом. Питание по системе “all inclusive” достаточно разнообразно и очень удобно при отдыхе с детьми. Ресторан Turquoise радовал дружелюбием, предупредительностью и обширным ассортиментом блюд. Хочу выразить особую благодарность Zhun и Usuf, которые сделали посещение ресторана особенно приятным. Хотелось бы продолжать в таком же благодарственном стиле, но, увы… Неприятно удивило качество номера. Довольно старая мебель, сантехника нуждается в срочном ремонте, потому что сливы в душевой кабине и раковинах практически не работают. Вода мгновенно скапливается так, что трудно успеть даже почистить зубы. Уборка номеров оставляет желать лучшего… Пятна на столах и полу не протираются, если что-то упало на пол, оно так и продолжает лежать, кофемашина не моется и не протирается. В общем, неприятно это и недопустимо для отеля такого уровня, как презентует себя Rixos.

Прекрасный отель, очень вкусная еда и великолепный сервис. Огромное спасибо Камарану, доброжелательность и приветливость которого сопровождали нас весь отдых.

Отдыхом очень остались довольны ! Отдыхаем в этом отеле уже не первый раз и советуем ! Отдельная благодарность тренерам , тренеру Екатерине , классные тренировки в бассейне каждый день в 11:30 и на батутах и на великах и все это в воде !! Это супер !!

Всем добрый день. Хочу поделится адекватным и абсолютно заслуженным отзывом для этого отеля. Сейчас находимся тут с семьей и конечно прибываем в ужасе. Абсолютное не соответствие цены и качества. Отель старый, ушатанный, территория тоже в реальности совсем не соответствует фотографиям из интернета. Завтраки безвкусные, тарелки грязные, сок из пакета (хотя просим фреш) , кофе подают из какой то самой дешевой машинке(как будто вообще из порошка). Столы на улице стоят напротив блоков от кондиционера, которые дуют горячим воздухом на тебя, когда на улице 31 )). В холле диваны грязные, в цветах мусор, много где отваливаются молдинги, пороги. Лежаки дешевые железные, как в Сочи на общем пляже, рядом навалены какие то подушки и накрыты клеенкой (типа местного склада их на виду). Перечислять все это можно до бесконечности, так что крепко думайте перед тем как оплачивать этот отель и не видитесь на фото и отзывы. В реальности все очень печально(((.

+4

Отдыхали всей семьей в Rixos The Palm Dubai, 5 раз 5 лет подряд, в отеле все также прекрасно, как и было впервые, мы были под таким впечатлением, что больше не хотелось даже смотреть другие отели. Сервис выше всяких похвал. Каждый вечер отдыхали в Nargile Lounge, отдельно хочу отметить и поблагодарить официанта Harry, максимум клиентоориентированности, молодец! Спасибо, будем возвращаться вновь!

Для агентства очень важно общаться с сотрудниками отеля , чтобы вырулить какую то ситуацию или передать пожелания наших туристов . Сеть Риксос - это всегда гарантия качества и высокого сервиса . Главное это клиентоориентированность сотрудников . Несмотря на полные загрузки отеля , сотрудники находят время решить наши запросы : раннее заселение , поменять номер , запросить раздельные кровати или одну большую , найти номер , где потише и т.д . У туристов бывает много запросов именно в нюансах расселения . Мы часто обращаемся в RIXOS к менеджеру отеля Anastasiia Zavolokina. В очередной раз хотим поблагодарить ее и весь коллектив за работу . Туристическое агентство ООО «Лик Тур», которое активно сотрудничает с сетью RIXOS , выражает вам глубокую признательность . Хотим еще раз поблагодарить за профессионализм , быстрое реагирование, умение общаться с гостями и решать любые вопросы . Спасибо большое !

Лучший из лучших, пятый раз мы вернулись в наш дружный отель. Спасибо огромное всем, кто создаёт этот отдых. Прежде всего хотим поблагодарить Журабека и Амину за помощь, за внимание и решение всех вопросов моментально. Номер был идеальный, уборка каждый день на высшем уровне. Огромное спасибо Екатерине за размещение на кабанах. Ресторан в главном корпусе замечательный и как всегда очень вкусный. Официанты рядом и всё, что вы захотите, приготовить отдельно или у вас на какие-то продукты аллергия, вам всегда помогут в решении. Бар в бассейне, как же круто, что мы снова встретили своего друга бармена Fredrik, он знает какой сделать для каждого свой напиток. Спасибо Fredrik, ты лучший!!! Также благодарим его помощника Vibin, обслуживание на кабане было отличным, спасибо за быструю подачу. Бар Bodrum, лучший наш друг и бармен Sher - твоя скорость, внимание с улыбкой к каждому отдыхающему и главное потрясающие коктейли, спасибо тебе огромное. Matias, спасибо за твою дружбу и внимание, мы видим как ты стараешься помогать каждому бару. Также хотим отметить работу Md Chan и Hafeez, вы молодцы. Ребята, у Вас лучшая команда! Просим руководство отметить работу баров Bodrum! Бар1, отличное место где можно провести вечер, послушать потрясающую музыку (группа Afro Journey, браво), хотим отметить лучшего официанта этого бара Imran, он знает все предпочтения клиентов, быстрая подача и внимание. Хотим отметить его работу, он заслуживает высокой оценки! Rixy kids: Галя, Саад, Таня, Екатерина, Алина, Наз, Айа и Си лучшие аниматоры, счастье видеть детей счастливыми и радостными. Спасибо огромное! Мы обязательно вернёмся, чтобы увидеть снова наших друзей и насладиться потрясающим отпуском в лучшем отеле Дубая!

Удивительная еда. Прекрасный сервис. Рупа была просто фантастика. Дважды посещал в течение нашего 10-дневного пребывания. Всегда заботиться о еде было потрясающе. Выдающиеся услуги

Недавно я остановился в Риксосе в Дубае и, к сожалению, потерял телефон в такси. В такой стрессовой ситуации по-настоящему выделялся один человек: Юсеф из консьерж-группы. Хотя большинство людей просто сказали бы мне «подождать ответа», Юсеф лично взялся помочь. Он не просто сделал один-два звонка – он неустанно звонил в компанию более 15 раз, повторяя снова и снова, пока ему не удалось разыскать водителя и договориться, чтобы я вернул телефон. В итоге вечером он лично вернул мне телефон, и я искренне верю, что это было бы невозможно без его самоотдачи, настойчивости и искренней заботы о гостях. Именно так выглядит мир - классовое гостеприимство: выходить за рамки, относиться к проблемам гостей, как к своим, и никогда не сдаваться, пока не будет найдено решение. Спасибо, Юсеф – вы превратили то, что могло бы быть кошмаром, в момент, который доказывает, почему Риксос Дубай действительно пятерка – опыт звезд.

Рупа была великолепна. Так полезно и дружелюбно. Спасибо Rupa xx Bhart также делает лучшие коктейли - абсолютно вкусно! ! : )

Посох удивительный особенно Ахай Персонал бара 1 делает отличный Harvey Wallbanger ! Красивый отель и превосходные удобства Персонал бильярдного бара образцовый

Выдающиеся заслуги в баре Наргилэ в Риксос Палм Дубай. Рида весь вечер присматривала за нами на свежем воздухе — всегда со светлой улыбкой, безупречными манерами и вдумчивым вниманием. Она заставила нас чувствовать себя желанными гостями и превратила хорошую ночь в великую. Спасибо, Рида!

Ресторан L’Olivo был потрясающим, нас обслуживала Lupa. Она была выдающейся, отличной службой с улыбкой. Еда была прекрасной, у нас была живая музыка, которая создавала прекрасную атмосферу. Обязательно поел бы там снова и рекомендовал ресторан

Уже не первый раз здесь. Наш любимый отель в Дубай. Большое спасибо детскому клубу, мы проводим много времени тут. Игры, поделки, мастерклассы, очень много интересного. Отдельная благодарность аниматорам Галя, Катя, Юра. Обязательно вернемся

все шикарно ! еда вкусная , место комфортное ! спасибо огромное Anudi и Usef. Спасибо большое Анель и Тумар за заботу !Спасибо за вкусный перекус Euince

+15

Все было прекрасно! Хотели бы поблагодарить отель! Мы чувствовали себя желанными, уважаемыми. Номера очень комфортные, у нас был семейный 125 кВ. Бассейн отличный, рядом с бассейном понравились свежие фрукты, которые нам нарезали. Мороженое очень качественное и вкусное, Баскин Робинс! Особо впечатлило внимание детям! Рикси клад нас очень спасал с ребёнком! Детские бассейн и рикси клаб просто супер! Наш ребёнок , 1,5 года, очень весело проводил там время, спасибо вам! И очень впечатлила детская в ресторане где мы кушали каждый день, там горка, на которой наш ребёнок бесконечно катался, пока мы могли спокойно покушать, это очень удобно!!! Еда великолепная, как и рассказывали все , кто был у вас. Очень понравился итальянский ресторан, очень вкусно все и интересные десерты! Мы побывали во всех ресторанах Ала кард, он нам понравился больше всего! Ещё понравилось шоу с горящим ананасом в ресторане стейк хаус. Все рестораны очень хорошие. Всем советую обязательно посетить рестораны по Ала Кард. И большая благодарность отелю за постоянный комфорт в виде персонального чата и персонального менеджера. Меня добавили в группу в what’s up, и это было очень удобно сразу получать ответы по всем вопросам. Так как у нас был персональный менеджер. Алкоголь был отличным. Понравились снэки около бара, которые до поздна можно было брать с собой и пересушить в лобби либо в номере. Все было супер, спасибо большое! Уже хотим вернуться к вам снова!

+25

Madhu housekeeping хорошая уборка каждый день! Спасибо большое!!! Очень понравилось как заправляют постель! Кофе, чай каждый день!!! Всегда спросит когда будет удобно убрать номер! Спасибо за теплый прием!!!

Мне понравились занятия йогой у Irem, каждый день ходил к ней на занятия. Что может быть лучше, чем зарядка у моря! Спасибо