Grand Excelsior Hotel Al Barsha

Очень плохой сервис. Персонал не профессионален, что не знает, как поговорить с гостем. команда стойки регистрации была так груба, так разочарована

Опасный отель – избегайте любой ценой Это место не просто плохое — это серьезная угроза вашей безопасности. То, что должно было стать мирным семейным отдыхом, превратилось в страшный и травмирующий опыт. В отеле есть ночной клуб, который превращается в горячую точку для громких, агрессивных и сильно пьяных мужчин ночью. Один из них беззастенчиво домогался моей жены отвратительными и унижающими достоинство комментариями. Когда я вступился за нее, он жестоко напал на меня. Но самое ужасное? Сотрудники службы безопасности и ресепшн отеля стояли в стороне и абсолютно ничего не делали. Мы умоляли их вызвать полицию — они отказались. Было ощущение, что они дружат с нападавшим или им просто все равно. Пьяный мужчина даже угрожал нас убить, однако в отеле все равно ничего не сделали. Ни помощи, ни извинений, ни действий — просто холодное равнодушие. Этот отель опасен. Там нет никакой защиты, элементарного чувства безопасности, а руководство совершенно небрежно, непрофессионально и морально банкротится. Вся наша семейная поездка была разрушена этим ужасным инцидентом. Если вы заботитесь о безопасности своих близких, не ступайте в этот отель. Это не просто плохой выбор – это угроза.

Недавно мы устроили здесь семейное мероприятие и получили замечательные впечатления. Господин Мумтаз Али Хан на протяжении всего мероприятия проявлял уважение и большую поддержку. Весь персонал был добрым, сотрудничающим, и всегда был готов помочь со всем, что нам нужно. Лечение мы получили отличное, и все прошло гладко. Место само по себе просторное, идеально подходит для больших собраний — вам совсем не будет тесно. Кроме того, цена вполне приемлемая по сравнению с другими местами с аналогичными комплектациями. Я бы точно рекомендовал это место всем, кто планирует мероприятие. Спасибо за отличную службу!

Вся организация банкета осуществлялась профессионально с момента бронирования до дня мероприятия. Персонал был весь в заботе о моих гостях. Еда была потрясающей свежестью и вкус был потрясающим. Спасибо мистеру Мумтазу и Джеффри за их прекрасное сотрудничество.

Хотелось бы высказаться по поводу моего недавнего опыта во время проверки - выезда. При регистрации я сообщил администратору, что хотел бы выехать в 14.00. Я вновь повторил эту просьбу в 3 часа утра, и она была одобрена. Однако на следующий день мне позвонили в 11 : 30 мин. с просьбой выписаться, что меня очень разозлило, поскольку я четко заявил, что мне нужно выписаться в 14 час. 00 мин., и просил не связываться с ним до этого времени. Несмотря на это, я решил продлить пребывание еще на одну ночь, потому что хотел немного поспать. Когда сотрудник пришел ко мне в комнату, чтобы сообщить, что я должен выписаться, он постучал в дверь и открыл ее, не успев ответить. Я сообщил ему, что сделал расширение, и спросил, проверял ли он систему. Он ответил, что его направил менеджер, указав, что менеджер не проверил систему. В результате я не смог получить остальную необходимую сумму. Этот опыт вызвал у меня чувство глубокого неудовлетворения предоставляемыми услугами. Моя комната 201

Я прибыл на три часа раньше из-за рейса и мне не разрешили пройти регистрацию раньше. Персонал был хорошим, но не слишком доброжелательным. Я поднялась в свою комнату и первым делом заметила запах плесени, пронизывающий всю комнату. Пахло очень, очень сильной плесенью. Кровать была твердая. Пришлось спать на подушках на матрасе. Рядом со мной разместили громкую семью с тремя детьми. Я выписался на следующее утро после того, как не смог заснуть. Я должен был остаться на три дня, но выписался после первого. Отель отказался вернуть мне деньги за оставшиеся две ночи. Прайслайн совсем не помог. Это было очень плохое пребывание. Я совсем не был счастлив.

Обслуживание было превосходным, персонал очень помогающий и внимательный с момента нашего прибытия. Нам понравилась комната для переговоров, она имеет красивый дизайн и очень просторная и классическая, я бы даже сыграл там свою свадьбу. Это было замечательно, что наша группа из 35 человек и ночевка, хорошая структура для групп. Я могу только поблагодарить вас, и мы собираемся делать там больше мероприятий вместе!

отличное хорошее расположение, очень хорошая комната для мячей, хорошее обслуживание, манеж F&be очень сделать оперативный и внимательный

Недавно мы устроили праздник в отеле Grand Excelsior, Al Barsha, используя их банкетный зал для собрания 80 человек, и мы не можем быть счастливы от впечатлений! От начала до конца сервис был безупречен. Отдельно отмечу менеджера банкета г-на Мумтаза, который был невероятно эффективным, оперативным и всегда был доступен как до, так и во время мероприятия, обеспечивая, чтобы все прошло гладко. Кроме того, менеджер F&be Джеффри был исключительно полезен и сотрудничал, убедившись, что все наши потребности были удовлетворены с улыбкой. Персонал был отзывчивым, еда была отличной, и вся команда пошла выше и дальше, чтобы сделать наше мероприятие особенным. Они даже помогли сделать праздник детей по-настоящему незабываемым! Если вы ищете хорошо организованное место с отличным обслуживанием, я бы настоятельно рекомендовал Grand Excelsior Hotel, Al Barsha. Большое спасибо команде за то, что сделала наше мероприятие таким замечательным!

У нас было мероприятие соболезнований моей сестре в Большом корабле бального зала Гранд Эксцелсор, и вся команда была потрясающей. Еда, обслуживание и общая атмосфера была идеальной. Мистер Мумтаз Али пошел дальше, чтобы мы получили все разрешения, работал с шеф-поваром над правильной едой и поддерживал его до конца мероприятия. Я очень благодарен.

У меня был один из худших опыт работы с персоналом этого отеля. Я бы очень катионно отнеслась к тому, чтобы остаться в отеле. По прибытии моей семьи, персонал отеля заставил меня ждать более 2 часов, продолжая повторять, что номер будет готов в следующие полчаса, но с каждым получасом, они продолжают продлевать. Наконец, при регистрации они взяли мои паспортные данные и сказали, что этого достаточно, а информация о моей семье не нужна. Во время моего пребывания, однажды ночью в 12 утра, мне позвонили с ресепшн очень грубо спросили, с кем я живу в одном номере. Я рассказал им с женой. Тон человека был крайне грубым и требовал, чтобы я немедленно принес ей паспорт в приемную. Я сказал ей, что приведу утром и повешу трубку. Менеджер звонил и кричал, почему бы мне не принести паспорт прямо сейчас. Я ему тоже сказал, что уже полночь и я очень устал. Я приведу на следующее утро. Он появился с четырьмя охранниками на двери и потребовал информацию. Похоже, они не уважают своего гостя. Похоже, у них есть камера в комнате, и они наблюдают за своими гостями, иначе как бы они узнали, кто в комнате со мной. У них даже есть дыра в сейфе, чтобы они могли видеть, что помещают гости в сейф. Предметы завтрака тоже были черствыми. Еще раз предупреждаю всех выбрать этот отель. Они наблюдают за тобой в уединении в твоей комнате.

Спасибо г-ну Мумтазу Али за удобство и предоставить отличный сервис с сердцем и еда была превосходной! Служба поддержки пошла выше и выше. опыт был выдающимся и очень доволен результатом. .

На Аль Барше лучший отель Удобное местоположение Добрый и приветливый персонал На стойке регистрации работают профессиональные сотрудники Номера большие и читсые Отличный клининг в номере завтраки вкусные Есть бесплатный трансфер на море и в молл

Недавно мы заказали Grand Excelsior на целый день встречи, и это превзошло наши ожидания во всех отношениях. Г-н Мумтаз оказывал исключительную помощь на протяжении всего процесса бронирования, обеспечивая, чтобы все было организовано гладко. Вкус еды был совершенно удивительным, с различными вариантами, которые впечатлили всех наших посетителей. Весь персонал был невероятно благосклонен, всегда внимателен и уступчив к нашим потребностям. Площадка предложила оптимальное соотношение цены и качества при доступных ценах без ущерба для качества. Мы настоятельно рекомендуем Grand Excelsior для любого корпоративного или личного мероприятия и будем рады принять здесь больше мероприятий в будущем. Спасибо за прекрасный опыт!

Саркастичная филиппинская администраторша, говорит в грубой форме и 1 египетская леди вообще такая непрофессиональная. Менеджер должен разобраться. Плохой сервис. Никогда не рекомендую. Шумный номер/неудобное пребывание Еда даже не очень хорошая Приемы - это сплетни

Персонал отеля по имени РЭМИ не уважал меня и оскорбил по собственной ошибке. Он перезабронировал мой номер (где я уже остановился) под кем-то другим именем гостя, что также очень рискованно и чувствительно. И остановил меня на ресепшн с гостями и попросил неоплаченные взносы, принадлежащие незнакомому мне человеку. Более того, когда я сказал, что ты не знаешь, как общаться с клиентами, он ответил, что вышвырнет меня из отеля на глазах моих друзей и гостей.

Это было удивительное пребывание персонала очень доброжелательный Отдельное спасибо Амран из бронирования он помогает сделать бронирование с хорошим тарифом комбинезон все было удивительно, плавно зарегистрироваться и проверить, что я буду рекомендовать посетить. И скоро вернется.

ТАКОЕ УДИВИТЕЛЬНОЕ МЕСТО ПЛЮС НОМЕР ОЧЕНЬ ЧИСТЫЕ И ПЕРСОНАЛ ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ И ЗАБОТЛИВЫЙ Я СУ СЛИШКОМ ДОВОЛЕН ЭТИМ ОПЫТОМ. ЭТО ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ МЕСТО, ЧТОБЫ ПРОВЕСТИ ВРЕМЯ С СЕМЬЕЙ И ДРУЗЬЯМИ. ЭТО МОЙ ЛЮБИМЫЙ ОТЕЛЬ, И Я ПОРЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ЛЮДЯМ ПОПРОБОВАТЬ ХОТЯ БЫ 1 РАЗ И И УВЕРЕН, ЧТО ВАМ ПОНРАВИТСЯ

Я ищу номер, который соответствует моему бюджету, и хотел бы выразить искреннюю благодарность "Mr. Amran ahmed Reservation Team" за организацию комфортабельного и подходящего номера при управлении моим бронированием быстро и профессионально. Его усилия позволили мне чувствовать себя спокойно, поскольку он занимался всеми деталями, включая мои предпочтения комнаты и проверить - в/проверить - даты. Благодарим Вас за Ваше стремление предоставить исключительный сервис своим клиентам. Я обязательно порекомендую ваш отель друзьям и коллегам.

Место красивое, отель роскошный, и обслуживание клиентов превосходное. Персонал замечательный, и расположение удобное. Однако это может устроить не всех, особенно тех, кто предпочитает спокойное окружение. Но вы можете забронировать номер на более высоких этажах, чтобы избежать шума от ночной жизни и музыки. Отель также находится недалеко от основных достопримечательностей, что делает его отличным выбором для тех, кто хочет исследовать город, наслаждаясь яркими вечерами.