Crystal Aura Beach Resort & Spa

Когда мы прибыли, мы оказались в отдельных номерах, однако на следующее утро после ресепшн персонал, где более чем сговорчивость в исправлении путаницы, тот менеджер отеля также предложил помощь, подарив поздние выезды, за которые мы были более чем благодарны. Отель и персонал и прекрасный и еда превосходная. Рекомендовал бы deffo

Отдыхали в октябре 2025, отель выше всех похвал, просто прекрасное питание и отличный бар! Персонал выполняет качественно свою работу, бочча и дарт с девочками просто класс!

Расположение отеля очень хорошее. Атмосфера была в порядке. Персонал доброжелательный, но, к сожалению, русский язык - их первый выбор для общения. Номера были чистыми, но места общего пользования были грязными. Вода в бассейне была очень холодной. Очень мало людей купалось. Во время занятий водной аэробикой инструкторов у бассейна было больше, чем туристов. Дети-мультипликаторы могут носить форму, которая сделает их узнаваемыми. К сожалению, для детей было слишком мало мероприятий, а вечерние танцы были скучными. Последние три дня перед отъездом были очень милыми шоу. Еда была вкусная, но очень мягкая. Что случилось с твоей посудой? На тарелках были высушенные остатки пищи. Абсолютно ненормально. Ни одного дня я не нашел чистую тарелку.

Прекрасный отель, дружелюбный персонал. Отличное и разнообразное питание. Детская анимация и для взрослых шоу программа отличная. Главное море и солнце супер. Посоветую друзьям и знакомым. Обязательно вернёмся. Особенное спасибо менеджеру Лейле за помощь и внимание.

Прекрасно отель, восхитительное обслуживание, персонал отзывчивый. Море солнышко супер, особенно спасибо большое менеджеру отдела по работе с гостями Лейле и сотруднику Айжан. Еда великолепная каждый свежое и разнообразная еда. Посоветою друзьям Кристал Ауру. Шоу программа развлекательная, маленьким деткам очень понравилось детская аннемация. С уважением Ольга и Томс и Эрикс из Латвии.

Очень хороший отель.Уборка в номере производилась два раза в день.Душевые полотенца менялись также два раза в день.Постельное бельё чистое.Еда хорошая,много выбора мясного.На территории находятся 5 ресторанов:Мексиканской кухни,Турецкой,Итальянской и Морепродукты и основной ресторан"шведский стол".Алкогольные напитки местного производства,но есть и импортные,но только за отдельную плату.Коктели лучше брать у бассейна,в лоби баре бармен готовит на троечку или вечером наверху слева от дискотеки.Вечерние выступления тоже есть.Анимация тоже есть,детская и взрослая.

Были с подругой с 3.10. по 10.10.2025. Отдохнули очень хорошо (не хватило пары дней). Приехали в отель рано утром (9 утра), заселить раньше не могли, очень много народу, но мы не расстроились. Пошли покупались, позавтракали, затем посетили хамам с массажем!!!!! Номер дали с видом на море.

Мы провели замечательный отпуск в отеле Crystal Aura! Отель очень чистый и уютный, персонал всегда приветливый и готов помочь. Еда была просто восхитительная — каждый день большое разнообразие блюд, всё свежее и вкусное. Особенно понравились десерты и супы. Отдельное спасибо анимационной команде за весёлую атмосферу. Особенно Зейнеп — очень добрая, энергичная и позитивная! Благодаря ей и всей команде наш отдых стал ещё ярче и веселее. Отель идеально подходит как для отдыха с семьёй, так и для пар. Обязательно приедем снова!

Отдыхали в этом отеле всей семьёй. Территория красивая и ухоженная, всё рядом и удобно — бассейны, бары, рестораны, детская площадка. В плане инфраструктуры и удобств отель действительно заслуживает похвалы. Однако общее впечатление от отдыха оказалось далеко не таким приятным. Из-за контингента создаётся ощущение, что находишься не в курортном отеле, а в каком-то советском санатории — шум, хамство и полное отсутствие уважения к другим гостям. Отдельная история — лежаки. Персонал явно поощряет практику «занимания» мест с самого утра: полотенца лежат, а люди идут спать, гулять или обедать. Найти свободный лежак с ребёнком просто невозможно. Конфликт произошёл именно из-за этого — я занял лежаки, на которых явно давно никого не было, но это вызвало агрессию со стороны других гостей. В мою сторону прозвучали расистские оскорбления, и при этом персонал, который был рядом, никак не вмешался. Это оставило очень неприятный осадок. Анимация в отеле тоже разочаровала — вялая, без энтузиазма, ощущение, что программа делается «для галочки». В целом сам отель неплохой по территории и удобствам, но атмосфера и организация отдыха портят всё впечатление. Если руководство обратит внимание на работу персонала и на порядок у бассейнов и пляжа — отель действительно сможет стать отличным местом для отдыха.

Отдыхали в Ауре уже второй раз и, кажется, он стал чуточку лучше. На пляже добавили лежаков, рестораны аля карт стали лучше и удобнее, номера чуть обновили. Мы приехали рано, но нас почти сразу заселили (спасибо менеджеру Ильясу за заботу). Номер мы просили в главном корпусе, дали хороший номер, чистый, с новой мебелью, все что нужно работало, мини-бар пополнялся, уборка каждый день была. Питание очень понравилось. Есть рестораны аля карт, можно во все 4 сходить, ограничения в одно посещение теперь нет. Шведский стол тоже неплохой, была и рыба и разные виды мяса (говядина, баранина, индейка, курица). Бургеры и пицца переехали из снэк бара в помещение где итальянский аля карт, теперь они вкуснее и подача красивая. Кондитерская тоже прекрасная, кофе там очень вкусный и большой выбор сладостей. Отдых нам очень понравился.

+5

Добрый день! Отель украшает зелёная территория с растущими на ней финиками, банананми, мандаринами, лаймом, кумват, апельсинами. Хорошая, разнообразная еда с грилем, мороженым, морепродуктами и качественным алкоголем. Водные горки для взрослых и детей. Спортивные программы, дискотека с живой музыкой каждый вечер. С размещением помогла менеджер по работе с клиентами Лейла( огромное спасибо) До центра Кемера 10 мин пешком.

В отеле ночью отключили свет, телефон в номере не работает. Мебель вся старая. Еда однообразная и мало. Люди в очередях стоят. Лежаков не хватает.

Только вернулись из того отеля. Пройдусь по главным для меня моментам. Отель конечно пользуется большим спросом у отдыхающих. Соответственно " уставший" и требует ремонта. Чистота везде на троечку. Стекла в главном корпусе грязные,спускаешься по лестнице и все как в тумане. В номерах тоже не на 5. Уборка вроде каждый день. Но поверхностно, меняют полотенца, убирают посуду. Мы ее даже не заметили. Бар в номере пополняют каждый день. Территория красивая ухоженная,садовники трудятся,стригут,поливают , ухаживают за растениями. Главный ресторан- это прям беда. Такое количество мух не один достойный отель себе не позволит развести. Выбор блюд скудный. Сервировки нет никакой,все нарезано ломтямии.Без прекрас особых. Даже не заморачивтся и не стараются . В отелях такого уровня 5* одна подача производит впечатление. Фрукты прям в ящиках навалены. Как в хлеву ,а не в Главном ресторане Лучше выражения не могу подобрать. Посуда грязная, берешь тарелку а с обратно стороны вся в жиру. Стаканы со сколами,трещинами. Столы убирают плохо , грязные пятна от сидящих до тебя . Короче название забыли переписать, -просто СТОЛОВАЯ. Днём работает Гамбургерная. Порадовало это местечко. Очень вкусно и красивая подача. В барах тоже какие то коктейли разводят ,три капли алкоголя и остальное лёд,сироп и всякая лабуда. Анимация целый день. Здесь прям твердая 5ка! Молодцы! Йога, аквааэробика,водное поло, джампинг. Дети тоже веселяться до самого вечера. Пляж конечно переполнен. Хоть и лежаков огромное количество,но все равно не хватает. Второй раз не поеду. Отдых нынче не дешёвый, и мы хотим получать за свои деньги достойные услуги .

Были забронированы 2 стандартных двухместных номера. При заезде оказалось номеров нет, предложили семейный на одну ночь, бонусом поздний выезд до 15 часов при выезде. Семейный номер был крайне неудобный, одна комната проходная, один балкон, окно не открывалось.... одну ночь переночевали, пошли за раздельными номерами.... номеров опять нет!!! Пришлось напомнить про договоренность, один номер все же нашли((( Вторую пару оставили в семейном номере. Настало время выезжать, опять никто не помнит про поздний выезд, повыясняли отношения, оставили номера, но только до 14 часов.... Выезжали, другим такие же сказки рассказывали... Постоянный перебукинг, главное набрать туристов, а там как-нибудь выкрутимся! Корпус 23 требует реновации, на этаже крайне неприглядные столы для использованной посуды, которая может целый день там стоять. Из положительного - хорошее питание.

Впечатление неоднозначное. Прилетели большой группой 04.09.2025. выбирали отель заранее, ранее отдыхали в этой же сети в июне 2025г в Белеке в отеле Crystal Waterworld Resort & Spa 5* - было все хорошо. В Crystal Aura сразу не задалось. Мы приехали в районе 10 утра, из нашей группы самыми первыми. Ресепшн маленький, очередь плотная от входа. На раннее заселение можно не рассчитывать, даже тем, кто с детьми отказывали. Пошли поесть и переодеться. Отдельный плюс, что в Спа есть переодевалки - это очень удобно. По еде - средне, в этой же сети в Белеке было гораздо вкуснее. Море - классное, купаешься с видом на горы, заход хороший, есть деревянный спуск чтобы можно было выйти удобно, вода чистая, теплая. Море - первая линия, очень близко, идти даже с дальнего корпуса не более 5 минут. Это очень понравилось. Что касается лежаков - в первой половине дня у моря их было занять почти нереально. Приходишь и все уже занято. Приходили в один день в 7 утра - 90% уже было занято, только у бассейна можно было занять. Что касается заселения. В 14.30 пришли на ресепшн (ранее приходили пару раз - не заселяли). Нам относительно повезло - номер дали, правда на 1 этаже и по остальным недостаткам напишу позднее. А вот нашим друзьям некоторым номер не дали вообще предлагали 3 варианта: 1. ехать в Белек в отель Crystal Waterworld Resort & Spa 5* (на минуточку это часа 1.5-2 в зависимости от пробок, и это другое море) на 1 день а завтра переселят в это отель (и это опять дорога то же время примерно) или просто остаться в Белеке. Альтернатива такая себе, конечно. 2. Предложили отель в Кемере Crystal De Luxe Resort & Spa. Он недалеко от текущего отеля, классом примерно таким же, но до моря существенно дольше - выйти из отела, перейти дорогу и еще пройти немного. на тех же условиях - ночь в этом отеле и потом в Ауру или же на все время в этот отель. Но мы приехали компанией и на все время в другом отеле - это неудобный вариант. 3. Остаться в Crystal Aura, но заселиться в семейный номер на 2 комнаты (номер один, но 2 комнаты и у каждой своя ванная). Но все приехали своей семьей отдохнуть и чувствовать себя расслаблено, а не с другой семьей жить в одном номере. В общем вариант тоже такой себе. Тому кому предлагали номера одиночные они были либо на первом этаже (с тараканами, муравьями, неприятными запахами канализации и проч), либо с балконами с видом на аквапарк, дискотеку, бассейн и другие шумные места. Про номер. номер ушатанный - двери обшарпанные, шкаф-купе не заковывается - одна дверь постоянно отъезжает, в ванной на герметике черная плесень в некоторых местах, сломанная лейка душа, какие-то странные черные червяки из слива, тараканы в щелях между плиткой, в комнате если в ведре мусорном оставить остатки от фруктов откуда-то из-под тумбочки вылазит толпа муравьев. Кровать скрипит, матрас старый, неудобный, в некоторых местах начинают вылезать пружины, один бра над кроватью не работает, шум от работающих на улице кондиционеров. В общем турки как всегда, продали номеров больше чем есть и пофиг, что люди едут на отдых и хотят отдохнуть в том отеле который выбирали и за который заплатили более 2х месяцев назад. Хамское отношение на ресепшн (столкнулись наши друзья, которым номер не давали), с охеревшим лицом говорили что варианты только такие и идите лесом. В общем нет никакого желания возвращаться в конкретно этот отель. Кемер - отличное место для отдыха, но Crystal Aura КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!

Отдыхали с 16.08.2025г. по 25.08.2025г. Нам достался номер 4435 с видом на аквапарк, шумно не было. Номера чистые, ежедневная уборка. Кондиционер, душ, холодильник - все исправно работало. Чистейшее море в шаговой доступности, два бассейна. Достаточно разнообразное питание, как в столовой, так и в кафешках на территории отеля. Несколько ресторанов а-ля карт с потрясающей кухней. Очень вкусный тунец в рыбный день по четвергам, рекомендую. Самые вкусные коктейли в лобби на первом этаже. Пирожные и кофе по турецки на нулевом этаже просто великолепные. Рядом с отелем множество магазинов для покупки сувениров. Полно развлечений на территории отеля как для детей, так и для взрослых. Отдых прошел замечательно, планируем вернуться еще.

+9

В целом отель не плохой, но есть свои минусы!! Заселение в отеле в 14-00, мы приехали около 12-00 часов дня, заселяют практически сразу же ( если не выбирать номера) При заселении мы попросили чтобы номер был не у аквапарка( за трубами) , спустя 30 минут нас пригласили, и как вы думаете где нам дали номер?( конечно за трубами), после 10 минутного разговора согласились поменять нам номер, но сказали надо минут 40 подождать, в итоге номер выделили практически услышав все наши пожелания ( предлагал за номер $ доплатить, но работник на отрез отказался). И да как только вы начинаете им высказывать недовольство, они Вас не понимают ( персонала Русскоговорящего практически нет), хотя в отеле 90% Русские. Уборка в номерах так себе. За 9 дней моего отдыха на балконе у меня не убрались не разу (я про пепельницу), в самой же комнате слегка влажной тряпкой прошлись ( так что по углам все осталось) , полотенце поменяли и на этом все. В номерах не предусмотрен шампунь ( только жидкое мыло ), так же нет одноразовой щетки. Берите с собой. Что касается питания и баров тут все отлично! Очень большой выбор еды и напитков ( рестораны, снэк бары , главный ресторан и т.к ) голодными не останетесь, даже если резко проголодаетесь ночью, есть круглосуточный бар где можно покушать сэндвичи, бургеры, пасту и т.д. Вечерняя анимация в отеле прикольная! Есть развлечение для детей, затем для взрослых, далее дискотека до 00-00, после если не хватило есть небольшой клуб в подвале (где музыка играет с флэшки) можно продолжить. Днем аниматоры развлекают, ребята молодцы. Для детей так же есть детский клуб, есть аквапарк в этом тоже молодцы. Что касается пляжа, тут можно было как то по интереснее сделать, а так получается как у нас в Геленджике ( все друг на друге). В целом отелю поставлю 4 - из 5 баллов.

Никому не советую оказаться в этом отеле. Мы приехали поздно, ужин закончился, но еды никакой нет, даже за деньги заказать что-то невозможно. Но это еще ладно. Заселили в номер и начался ужас! Номер на цокольном этаже с видом на мусорный бак и курилку сотрудников - вот такой вот standard view. Номер весь раздолбанный, мебель поломана, в ванной плесень, воняет канализацией, везде какие-то дыры в стенах. Входная дверь с огромной щелью, через которую слышно все: лифт, персонал, других отдыхающих. Но самое ужасное это муравьи, полчища муравьев, которые залезли везде: в чемодан с вещами, в косметику, в холодильник. Они были просто везде! И это у них называется 5 звезд ‍️ ужас! Мы много где бывали, в Турции в том числе, но такое я видела впервые. На следующий день пришли на ресепшен с просьбой поменять номер. Нам ответили, что без проблем. После обеда постучался сотрудник и сказал, что номер готов. Но у нас была запланирована встреча с гидом и мы просили перенести заселение в новый номер на 5 вечера. Вечером никто не пришел. Пошли сами на ресепшен, там удивляются и говорят, что свободных номеров нет. После долгих объяснений, что мы договаривались, что номер не пригоден для проживания ввиду его убитости и наличия муравьев, что это не соответствует 5 звездам, нам все таки сделали великое одолжение и показали номер. Номер оказался с видом на аквапарк и одной кроватью на двоих с ребенком. Хотя мы изначально оплачивали номер стандарт с двумя кроватями, который выходит чуть дороже, чем с видом на аквапарк. Вернулись на ресепшен, нам сказали, что других свободных номеров нет, приходите завтра в 9 утра. Нас даже записали в какую-то книжечку: что завтра в 9 утра новый номер будет готов и он будет соответствовать всем нашим требованиям и оплаченной за него суммой. Естественно, на следующее утро номеров свободных не было и даже на мои просьбы посмотреть в вашей волшебной книжечке, что мы там записаны не увенчались успехом. Сказали теперь прийти в 12 к ним… За двое суток таких приключений это стало утомлять и терпение закончилось. Пришлось ругаться и сразу же номер появился: в другом корпусе, на цокольном этаже и… опять с муравьями! Опять вернулись на ресепшен, где я уже просила вернуть нам деньги за оставшееся время пребывания в этом ужасном отеле, чтобы мы могли найти себе другой нормальный отель, соотвествующий 5 звездам с адекватным персоналом. И тут наконец-то появился менеджер, которая очень быстро подобрала нам другой номер без муравьев, в главном корпусе на 3 этаже. Если хотите в отпуске испытать стресс и ругаться со всеми - вам сюда. В любом другом случае рекомендую выбирать любой другой отель, но только не этот! И еще пара нюансов, которые тут можно встретить: - Кондиционеры в номерах расположены над кроватью или направлены на кровать. Достаточно шумные и практически никак не регулируются. У кого-то в номере они не работали и отдыхающим также приходилось ругаться на ресепшене по этому поводу. - Еда к концу недели скудеет на выбор, мясо по вкусу напоминает подошву. Все, что не съедено на обед идет в начинку для выпечки и салатов на ужин. Более менее нормальная еда разбирается быстро, ее не успевают готовить, поэтому приходится стоять и ждать на раздаче в длинных очередях. Везде летают мухи, в омлете попался волос Десерты все обляпаны чужими пальцами, пробовать такую еду становится страшно! - Столов не хватает и персонал не особо с этим торопится. На улице свободные столы имеются, но там такая жара, что невозможно находиться. - Уборка номеров никакая. Пол вечно грязный, по нему страшно ходить босиком. Полотенца и постельные принадлежности с дырками и пятнами. - Напитки в номере пополняют через день. - На ресепшене работают совершенно некомпетентные, ленивые, злобные и грубые сотрудники. Таким лучше работать где-нибудь на скотобойне, но никак не с людьми.

+14

Море теплое в августе, как парное молоко. Шоу вечером шикарное, днем анимация есть. Спорт: йога, аква аэробика. Ресторан морепродуктов вкусняцкий.

Resepsiyondaki arkadaşlar çok başarılı bir oda yönetimi sergileyemediler ve küçük çocuklu aile olarak bize verdikleri oda terbiye seviyesi düşük 3 bekar arkadaşın yanına verdiler. Çocuk dostu Aile oteli olarak satın aldığım odamda gece 3 - 4 e kadar inanılmaz derecede küfürlü sohbeti dinledik 2 gün sonra odamızı değiştirdik o konuda yardımcı oldular ancak kesinlikle aile oteli olarak gidilecek bir yer değil çünkü erkek erkeğe gelen çok fazla misafir var. Бильгиниз. Сотрудники стойки регистрации не справились с заданием номера должным образом. Как семью с маленьким ребенком, нас поставили рядом с тремя одинокими мужчинами, которым явно не хватало элементарных манер. Несмотря на то, что мы заказали семейный - дружелюбный номер в отеле, который рекламировался как детский - дружелюбный, мы были объектом крайне вульгарных разговоров до 3 – 4 часов ночи. Хотя они в конечном итоге помогли нам изменить номера после двух дней, я бы не рекомендовал это место для семей. Здесь слишком много групп гостей-мужчин, и это не соответствует стандартам настоящего семейного отеля. Для твоего сведения.