Wi-Fi
Сейф
Кондиционер
Парковка
Общие услуги
Спорт
Бизнес-услуги
Удобства в номерах
Специальные номера
Питание
Транспорт
Услуги по чистке одежды
Развлечения
Здоровье и красота
БассейнМое недавнее пребывание в этом отеле было разочаровано. Он не оправдал моих ожиданий. Ожидал гораздо лучшего обслуживания и основных удобств от отеля, который был частью известного бренда. Судя по проверке, мы уже столкнулись с грубым персоналом. Этот момент сам по себе заставляет меня думать, почему я выбираю этот отель. Те, кто работает на передовой, должны быть дружелюбны и готовы помогать гостю, как бы тяжело ни складывалась ситуация. Когда мы доберемся до нашего номера , полотенце не предусмотрено . Предоставлено только 2 бутылки воды. Нет полотенца для рук , нет полотенца для лица, а также мойка тела онли 1 / 4 заполнена. Последняя ночь перед выездом сегодня , мы уточняем в фронт-офисе, можем ли мы выехать чуть позже. Вместо 11 утра можно выехать может быть около 12 часов дня , но мы отвергли с причиной весь наш тип номера полностью забронирован. Еще до того, как мы спросили FO мы фактически уже проверили и знаем, что это не полностью книга, поэтому мы пытаемся спросить, можем ли мы, но был отвергнут с отелем не полезный персонал с оправданиями лжи. Это говорит о том, насколько персонал отеля бесполезен.
Terry
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 01.11.2025
Пробыл четыре довольно дождливые ночи у посла после почти двадцатилетнего отсутствия в стране. Имущество находится в относительно тихом районе без близлежащих (соседних) торговых центров. На самом деле ближайший магазин (это ТС) находится примерно в 100 метрах от отеля через " черный ход " , направляясь на многоэтажную автостоянку. Просто поверни направо и иди вниз. Ближайшее метро находится примерно в пяти минутах ходьбы (также под уклон) со стороны главного входа. Мы приехали около полудня и с проверкой – только в два часа дня, мы взяли обед в отеле, так как не увидели ничего поблизости. Через главную дорогу также есть бар под названием «Бар скоро». У кучки из нас была очень приятная ночная шапка, так как гостиная отеля уже была закрыта, когда мы вернулись в первую ночь. У нас был номер Делюкс на 14 этаже. Хорошего размера и с очень приличным Wi-Fi. Есть обычный холодильник, чайник и кофемашина. Те, кто привык к растворимому кофе, должны принести свой. В ванной комнате была ванна и душевая зона. Душевая головка установлена довольно высоко, хотя и не очень регулируется. Сиденье унитаза с подогревом - это инженерное чудо, которое не только выполняет функцию биде, но и имеет теплый воздух для целей сушки. По экологическим причинам туалетные принадлежности больше не предоставляются, хотя есть обычное жидкое мыло, шампунь, лосьон для тела и т.д. За пожертвование еще можно получить бритвы и зубные щетки в приемной. У нас была очень удобная кровать с легким управлением у кровати. Нам очень нравится, что номер достаточно ярко освещен, когда в некоторых отелях вместо тусклых номеров горит весь свет. Управление шторами также осуществляется прикроватной приставкой. Есть мульти - розетка питания и USB слоты для международных путешественников и, таким образом, нет необходимости в адаптерах. С одной стороны есть даже беспроводное зарядное устройство. Все - в - все, приятный отель со всем необходимым и укомплектованный очень хорошо обученными и учтивыми сотрудниками. Однако те, кто придет за покупками, возможно, захотят найти место, расположенное чуть удобнее? Если нужно было позвать на поездку, мы предпочли приложение K - поездка, а не Uber. Просто кажется немного проще в использовании и менее запутанным при выборе точек подбора - подхвата. Обратите внимание, есть два свойства со словами “Pullman”, “Seoul”, “Ambasdor”. Очень легко выбрать неправильную недвижимость, как выяснили несколько наших друзей.
C_James06
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 13.10.2025
Мы с напарником пробыли здесь неделю, и скажу честно — мне очень хотелось полюбить это место. У меня были большие надежды, и я не думаю, что все было плохо ни в коем случае. Персонал был добрым, отель явно прошел через перестройку, и были моменты, когда я мог понять, почему он позиционирует себя как пятизвездочная собственность. Но в целом, я приехала подавленной, и хочу поделиться сбалансированным мнением для всех, кто рассматривает возможность остаться здесь. The Positives: • Персонал был действительно добрым и приветливым. Когда я высказал опасения о нашем первом номере, они быстро перенесли нас в более чистый на следующий день, который я очень ценил. • В отеле была проведена реконструкция, а сами номера выглядят достаточно стильно, как только вы обустроитесь. • Объекты в целом, как представляется, достаточно хорошо обслуживаются. Негативные: • Чистота: Первый номер, в котором мы поселились, был неприемлем для пятизвездочного отеля. На диване и абажурах были пятна, на шторах был коричневый след, и даже туалетная бумага, набитая в потолочный светильник. Я не ожидал такого приема. • Кондиционер: Это был серьезный вопрос для нас. Несмотря на то, что термостат позволил нам установить температуру до 18 °C, комната редко опускалась ниже 22 °C всю неделю (изредка 21 . 5 °C в лучшем случае) . Спать в теплом помещении ночь за ночью было некомфортно, а с напарником особенно трудно было отдохнуть. • Обслуживание: Хотя персонал был добрым, уровень обслуживания не всегда был пять - звезда. Лифты работали медленно, запросы на стойку регистрации иногда приходили лишь наполовину - выполнялись, а доставка в номер зачастую занимала больше времени, чем ожидалось. С сумками по прибытии тоже никто не помог — не ломатель сделки, но что-то, что я ожидал на этом уровне. • Окружающая среда: Даже постят - переделывают, в отеле все равно чувствуют старость. Потолки низкие, освещение темное, а общая атмосфера склоняется тяжелая и устаревшая. Лично мы предпочитаем светлые, современные отели с чистыми линиями и открытыми пространствами — так что это просто было не в нашем стиле. • Местонахождение: В списке значится Мендон, но на самом деле он находится на окраине в более тихом районе университета. Это не страшно, но временами казалось, что он довольно мертв, и ему не хватало энергии центра Мёндона или таких районов, как Каннам. В зависимости от того, что вы ищете, это может быть хорошо, но для нас это не было идеально. В целом: Я не хочу, чтобы это звучало так, как будто я ненавижу пребывание – я ненавидел. Были положительные моменты, и я ценил персонал, который пытался помочь. Но для цены и ярлыка «пять звезд» сочетание проблем с чистотой, проблем с переменным током, непоследовательного обслуживания и датированных ощущений просто не сложилось для меня. Это был не ужасный опыт, но и не такой отшлифованный, беспрепятственный отдых, которого я ожидал бы от настоящей пятерки – свойства звезды.
Charles Taylor
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 01.10.2025
Сам отель хороший, но персонал настолько равнодушен, что это испортило мое пребывание. Я забронировал номер в качестве члена Accor Platinum в одном из представительских номеров, так что после долгого перелета я зарегистрировался в представительском лаундже. Заселение заняло 30 минут - не потому, что стояла очередь, а потому, что, казалось, никто не знал, что делать. Мне предложили стакан воды из комнаты отдыха, пока я ждал? Нет, комната отдыха была прямо здесь, но совершенно не предлагала прохладительный напиток. Я хотел оплатить отель своими баллами. Проверка персонала сгенерировала код, присланный на мою электронную почту, чтобы разрешить это, но код не сработал, поэтому он попросил показать его. Он снял мой телефон с моих рук (я предполагал, что он хочет прочитать его более четко) и без моего разрешения, сгенерировал еще 5 кодов авторизации и пролистал мои письма и смс, чтобы получить доступ к кодам. Долгие переговоры с его менеджером, и это наконец-то сработало. Оставалось заплатить 16 фунтов, и опять же, у нас было несколько попыток снять деньги с моей карты. Я предложил использовать другую карту, он сказал нет. Я предложил использовать Apple Pay, и он сказал, что их система не принимает это - что было ложью, потому что я расплатился Apple Pay через два дня (см. ниже) . Не самое лучшее начало. В мой последний день я пошел в гостиную на завтрак, и на полпути завтракал, когда меня попросили пройти за сотрудником к столу. Мне потом сказали, что я не полностью оплатил свое пребывание. Из-за языкового барьера, я думала, она сказала, что мое первоначальное обвинение не прошло, поэтому попыталась позвонить в мой банк, который сказал, что прошло. В конце концов выяснилось, что ее коллега взимал с меня плату в размере 1000 крон (0 долл. США). 70 ) короче и она хотела заплатить. Я действительно потерял тряпку тогда - по собственной вине отеля, они прервали мой завтрак, чтобы пойти на ресепшн, чтобы заплатить жалкий KRW 1000 !! ! Это не то обращение, которого я жду от отеля для платинового гостя, проживающего в их представительском номере. Просто кажется, что персоналу дают набор правил, и ему плевать, пока он их соблюдает. Я пошел проверить спортзал, чтобы узнать, какое у них оборудование, и один из сотрудников выгнал меня, сказав, что мне нужна спортивная одежда и обувь, чтобы пользоваться спортзалом. Никому не должно было быть понятно, что я не намерен пользоваться спортзалом (я только что вышел из самолета и был одет в длинные брюки и рубашку), но он относился ко мне как к непослушному школьнику, который пытался пробраться в туалет девочки.
Gerard
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 12.09.2025
Этот отель безнадежен от начала до конца. Проверка опыта была ужасной. Жалобы остаются без ответа. Персонал не доброжелательный и бесполезный. Номера, однако, превосходные. Я не верю, что персонал должен быть обязательно подвергнут критике за недостаток английского языка, когда я не выучил корейский, но это 5-звездочный международный отель, и вы не можете заставить себя понять. Например, персонал делает вид, что не понимает слово “латте”, когда его слово одинаково и все кофемашины имеют его включенным! Кондиционеры жалкие. Он прекращается, когда вы выходите из комнаты, а затем уходит много времени, чтобы остудить комнату. Забудь об этом, если хочешь покруче 22 градусов. Это ужасно.
The Lever family
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 30.07.2025
