The Grand Hotel Sharm el Sheikh

Отель хороший, личный очень дружелюбный и пуфессиональный, особенный я хотел бы отметить Ахмад Мансур : он всегда готов помочь вам по всем вашим вопросам и потребностям.

+2

Этот отель был потрясающим. Красивые лежали из бассейнов и прекрасных садов. Еда тоже была хорошей. Персонал был очень внимательным, и доброжелательный полезный не мог сделать достаточно для нас. Пляж с минусом был небольшой. Но весь бассейн все 8 человек компенсировали. Отель очень красивый, без затрат не обошлось. Наше пребывание здесь было сказочным, но наш праздник был особенным человеком по имени Сооби. Я думаю, что именно так произносилось его имя он был замечателен и ухаживал за всеми нашими нуждами. Нам так понравился этот отель, что мы возвращаемся в следующем году. Не могу дождаться.

Отель хороший, питание хорошее, персонал приветливый. Есть нюанс, проходит ресторация. Отдельно хотелось отметить: уборка номеров Kareem yaser приветливый и старательный, Essam ресепшн поможет решить все вопросы, официант бара Hassan Ramadan. Рекомендую отель и отдых здесь. Риф красивый. Отдыхали с супругой 7 дней , остались довольны. Сергей Лора Украина Одесса 11,10,2025

+2

Сейчас находимся в отеле. Третий день звоним на рецепшен. У нас не включается телевизор. Видно, что батарейки в пульте битые перебитые. На наши просьбы реакции просто ноль. Сейчас сидим ждём. Терпение на нуле.

Отдыхали семьей в отеле The Grand в период с 20.09.25 по 01.10.25. Если сказать кратко и ёмко - все было на высшем уровне. Хочется сразу обозначить, что по приезде рано утром нас отлично встретил на стойке регистрации приветливый приятный молодой человек - Ахмед, предложил оставить нам вещи и пройти на завтрак, кроме того можно было уже начать пользоваться всей инфраструктурой отеля. Сразу стоит обозначить, что в гранд отеле действуют два основных ресторана, справа и слева от рецепшена. Посещать можно оба, в двух заведениях большой выбор еды на любой вкус и очень приветливые повара и официанты. Ходить на трапезу было одно удовольствие, наверно, за все 10 дней отдыха мы не попробовали все, потому что отель предоставляет огромный выбор. Помимо двух основных ресторанов с 10 часов утра работает бар на пляже, там тоже можно перекусить. И помимо этого, действует еще один ресторанчик с видом на море в обеденное время, в период с 15 до 17 часов у бассейнов можно брать сладкие перекусы (вафли, блины), мороженое, фрукты, фастфуд, напитки. По определенным дням, в конкретные часы (ознакомиться с информацией можно в лобби), угощают фруктами в милых лавках. В общем, все что касается питания и его организации - однозначно высший балл. Нам предоставили номер 348 в левом крыле отеля, все понравилось и жить было комфортно. Хорошая уборка, быстрое реагирование на просьбы о поломке, недостаче или замене чего-либо. Нам повезло с красивым видом на бассейн и удобным расположением недалеко от главного корпуса отеля. Отдельно хочется выделить чистоту и ухоженность территории. Огромная площадь, множество наикрасивейших цветов и деревьев, все цветет и пахнет, сотрудники отеля каждодневно что-то убирают, чистят, сажают. Мы не заметили обилия лестниц и прогуливаться до моря в такой обстановке было удовольствием и наслаждением. Единственное, что хочется отметить, в мокрой обуви лучше ходить с осторожностью, очень легко подскользнуться на ступеньках, но если быть аккуратным, то такое маловероятно. Пляж как и основная территория - ухожен и чист. Свободные места всегда были, часто даже в середине дня, но стоит учитывать, что нам наверно повезло попасть в момент, когда было не так много людей как в летний период. Море чистое, достаточно красивых рыб, чтобы насладиться красотами красного моря. Заход в море с пантона по лестнице, в целом удобно, на данный период работал только один. В обозримом будущем, как мы понимаем, планируется открытие второго спуска. Хочется так же отметить команду аниматоров, классные приветливые молодые ребята, располагают к себе и заряжают энергией. На пляже присутствуют регулярные активности в виде ежедневной утренней зарядки, йоги, аквааэробики, игры в бочу, дартс, волейбол и танцы. Все это проходит весьма ненавязчиво и если вы хотите просто спокойно отдохнуть, то подобные развлечения вас не побеспокоят. То же самое можно сказать и про анимации. Каждый вечер есть программа развлечений, можно интересно провести время на развлекательном шоу (обычно это танцы или песни) или в чуть более позднее время посетить дискотеку. Данные активности заканчиваются примерно в 11 вечера и после этого времени можно отдыхать. Отель стоит своих денег, сюда однозначно хочется вернуться. Все было на высшем уровне и нет никаких весомых замечаний, которые могли бы испортить впечатление об отдыхе. Персонал - супер, отель - шикарный, общие впечатления - незабываемые. Всем советуем ехать именно сюда, если вам важен тихий, спокойный отдых в невероятно красивой атмосфере!

+2

Отель понравился, море супер. Питание очень хорошее, много баров на бассейнах. Много бассейнов. Очень красивая и зеленая территория. Akram

Чудесное место, замечательные люди. Окружение прекрасное. Спасибо за незабываемый отпуск. Номера старые, но просторные и чистые. Пища разнообразна и обильна. Персонал отличный. Нам не так уж понравились анимационные программы. Мы надеемся вернуться снова.

+2

Я здесь уже 1 неделю. У меня был животик и мне очень помогла команда экономки. Они были превосходны и так полезны. Номер очень чистый, и мое пребывание, когда я пришел в себя, было так приятно. Персонал еды и ресторана был блестящим, и я без колебаний рекомендую этот отель.

Я только что вернулся из двухнедельного отдыха в Гранд-отеле, Шарм. Моя жена посещала отель в прошлом месяце с другом и очень хотела, чтобы я его опробовал. Я, конечно, не был разочарован. Обслуживание в этом отеле было потрясающим. Махмуд и Абдул Селим работали в носках, чтобы все были счастливы в бассейне с Ахмедом и ребятами в бургер-баре, которые давали прохладительные напитки. Выбор еды в ресторане «шведский стол» был великолепным, как и ежедневная брань с шеф-поваром Абдулом Саламом и его командой шеф-поваров и официантов. Персонал ресепшн был очень радушным и чрезвычайно профессиональным и полезным. Наша комната была одной из недавно отремонтированных, которая поддерживалась безупречно чистым ежедневно хозяйственными работниками, и матрас был одним из лучших, на котором я когда-либо спал. Звездами шоу стали сотрудники бара. Хасан, Омар, Селим, Мохаммед и Мустафа всегда удивляли нас своей выдающейся службой с улыбкой. С гостями из разных стран в отеле была отличная атмосфера, все ладили и наслаждались развлечениями, предоставляемыми Шикой и его аниматорами. Большой крик Билли. Мы встретили несколько замечательных людей во время нашего пребывания, как персонал, так и Гости, и обязательно вернемся. Я останавливался в нескольких отелях в Египте и могу честно сказать, что отдых на Красном море предлагает удивительное соотношение цены и качества.

+5

Отдыхали в данном отеле в сентябре 2025 года. Пребывание в отеле оставило после себя противоречивое впечатление. По порядку. Плюсы: Территория отеля: отличная, зеленая, очень уютная. много бассейнов, хватает лежаков, есть шатры. Лобби: очень красивое. Море: симпатичный собственный риф, зона купания не большая. Пляж: уютный, минус нет строго выделенной зоны для курения. Дымят везде. Питание: разнообразное, с национальным колоритом. Вот плюсы и закончились. Минусы: Номер. У нас был номер Junior suite, 160. Убитый донельзя. Мебель со сколами, плитка со сколами, полотенца серые, постельное белье с катышками. Все очень старое. Периодически пахло канализацией из кондиционера. К уборке претензий нет). Помогать персонал особо не спешит, а вот чаевые будут буквально выбивать. Возможно это особенность страны. .

Уже не первый раз я отдыхаю в этом отеле.Отличный отель, прекрасное море. Питание тоже очень разнообразно. Внимательный персонал. Огромное спасибо за прекрасный отдых!

Очень большой вход, и прекрасные бассейны. Печально, но первая точка соприкосновения (приемная) очень разочаровывает! Персонал ресепшн был очень недружелюбным и неприветливым. Персонал ресторанов, кафе, баров, хозяйственный и уборочный персонал оказал превосходное, доброжелательное обслуживание - не может их обвинить. Это определенно не отель 5 *. Расположение отеля хорошее, будучи расположен недалеко от аэропорта или Старого города. Это расположено на очень крутом склоне холма, так что снизу было огромное количество шагов от одного конца отеля до другого (особенно не подходит для тех, кто имеет вопросы ходьбы) . Есть багги, который может доставить вас от входа близко к пляжу и обратно, однако, это очень прерывистая услуга и работает только в определенное время. Во всех зонах бассейна и пляжной зоне есть много лежаков и зонтов. Нет прямого доступа из пляжной зоны в море, однако есть небольшой пирс со ступеньками, ведущими в воду, где мы смогли подводным плаванием и увидеть несколько прекрасных рыб. Кроме того, в часы работы дежурит спасатель. Мы заказали "отремонтированные" номера, которые были в порядке. У нас были проблемы с первым набором номеров - непрерывный звон труб, неприятный запах и пришлось очень сильно бороться с ресепшн, чтобы получить наши номера изменены после неудобной первой ночи. Следующие номера, в которые мы были перемещены, были лучше с точки зрения отсутствия шума или запаха. Давление воды в душе очень низкое, и телевизор вещает не очень четко. В номерах, которые мы забронировали, была воздушная афера. В двух основных ресторанах действительно предлагаются различные горячие и холодные блюда. Было бы полезно, если бы салаты/сыры и т.д. маркировались, поскольку очень трудно отличить, что к чему. Горячая пища была четко обозначена. Две из наших вечеринок были вегетарианскими, что вызвало некоторые проблемы в начале нашего пребывания (смешивание ладелей для овощей и не - овощей, использование одних и тех же кастрюль и т.д. ), однако генеральный директор ресторанов встретился с нами и заверил нас, что мы будем заботиться о наших диетических потребностях, и после нашего разговора персонал ресторана был очень внимательным и полезным, так что большое спасибо им. Мы воспользовались услугами отеля такси, базирующегося на входе в отель, чтобы добраться до Старого города, площади Сохо и аэропорта. Нас очень впечатлили система, состояние автомобилей и предоставляемый сервис. Порекомендовал бы использовать их, если бы хотел выбраться. Просто общее замечание: Вход в аэропорты и выход из них - это хаос!

Как Персональный туристический консультант, я путешествую по миру и останавливаюсь во многих отелях. Сказать, что я действительно впечатлен, это преуменьшение. Этот отель фантастический и является превосходным соотношением цены и качества. Отель безупречен, чист и очень хорошо поддерживается на всем протяжении. Все сотрудники такие приятные и дружелюбные. Еда вкусная. Есть 2 ресторана со шведским столом, которые имеют блестящий выбор еды. Еда всегда горячая, ты никогда не будешь голоден. Также имеется 5 ресторанов A La Carte, включая индийский, тайский, ливанский, итальянский и европейский рестораны. Еда в ресторанах "А Ла Карт" прекрасная. В отеле также есть бильярдный гриль-бар, где подают бургеры, хот-доги и т.д., креп-бар и вафельница, станция мороженого, где также подают сэндвичи, фрукты, пустыни, выпечку и специализированные кофе. В пляжном баре подают традиционный турецкий хлеб Pide. Также в ресторане "Утес" подают фантастическое меню сетов, которое включает куриные шампуры кебаб и т.д. Вся еда у меня была выдающаяся. Есть 8 бассейнов на выбор, с большим количеством шезлонгов и кабины. Один из бассейнов теперь нагревается на зимние месяцы. Особые упоминания Ахмеду, нашей домработнице. Он был фантастическим, убедившись, что у нас есть все необходимое, и наш номер всегда убирался, укомплектован водой и чистыми полотенцами ежедневно. Мустафа из индийского ресторана, удивительно, убедившись, что мы знали все о блюдах и его обслуживание было блестящим. И наконец, Ибрагим из Релакс Бассейн, он просто превосходен и заслуга Гранд Отеля. Всегда убеждался, что мы в порядке, у нас было все необходимое и что у нас был лучший отдых. Один очень довольный и счастливый клиент. Я настоятельно рекомендую этот отель и знаю, что вернусь на 100%

В мае я побывала в Гранд-отеле, но только сейчас нашла время написать этот отзыв – лучше поздно, чем никогда! У нас было удивительное пребывание и действительно наслаждались отелем. Отдельное спасибо Issam на ресепшн за повышение категории номера с видом на море – вид был потрясающим! И еще, большой крик - к нашему представителю Мохаммеду (он же Роджер Федерер - он поймет, что это значит!) Сам отель прекрасный, с красивыми зонами бассейна и пляжем, расположенным на скале, идеально подходит для подводного плавания. Еда – это то, чего обычно можно ожидать от курорта типа «все включено» – с большим разнообразием и чем-то для каждого. Расположение великолепное! Наама-Бей находится всего в 12 – 15 минутах езды на такси, а до других замечательных мест, таких как кафе Farsha и Шарм-эль-Майя, легко добраться на такси. В целом мы получили фантастический опыт. Персонал был доброжелательным, полезным, и заставил нас чувствовать себя очень желанными. На самом деле, нам так понравилось, что мы уже заказали, чтобы вернуться в середине сентября

Мы только что вернулись из 14-ти ночевок в Гранд. У нас было замечательное пребывание. Номера очень просторны и убираются безупречно каждый день со свежими полотенцами и большим количеством воды, предоставленной. Наш уборщик был прекрасным парнем, который всегда был вежлив и узнавал нас каждый раз, когда видел нас. У нас были две комнаты 943 и 950. Однако обратите внимание, что в этих номерах были односпальные кровати. Не то, что мы тоже использовали, но и не проблема! Есть 8 бассейнов, и ни один из них никогда не был действительно занят, несмотря на то, что отель занят! У вас не будет никаких проблем с поиском шезлонгов, есть много и если что испорчено для выбора какой из них выбрать! Не нужно вставать смешно рано, чтобы зарезервировать их! Рестораны - опять же, вы будете избалованы выбором! Два основных ресторана в отеле великолепны с большим выбором. Нам понравился меньший утром, так как они были открыты до 11 утра и всегда находили место. Есть бассейн гриль, в котором есть бургеры, хот-доги и наггетсы, которые отлично подходят для всех. Мы посетили ресторан "Утес", в котором есть набор меню, но вкусно и много! Есть вафли / блины станции снова отлично, если вы любите это с закусочной, в которой есть бутерброды, фрукты, пончики и мороженое. Нашим любимым был Пляжный бар, где подавали самые удивительные и свежеприготовленные лахмажу, сырные пироги и говяжьи пироги! Что я хочу сказать, так это то, каким потрясающим был персонал! Так дружелюбно и из кожи вон лезли, чтобы сделать наше пребывание особенным! Мы хотим сказать огромное спасибо Карлосу и Мамоне (Пляжный бар) , Хасану (Террасный бар) , Сэмюэлю и бар тендер (Гриль-бар) , Махмуду (Парень бассейна в главном бассейне) . Есть много других, которые мы просто не поймали их названия в обоих ресторанах, которые мы хотим сказать спасибо тоже. Передайте им нашу благодарность! Что нам действительно не понравилось, так это то, как некоторые гости разговаривали с персоналом! Иногда они были грубы, и нам было грустно за них. Анимация - у Шики и его команды были фантастические личности! Все очень милые и очень восторженные, чтобы собрать гостей и танцевать на различных вечеринках через наше пребывание. Единственное, что нас немного разочаровало, так это то, что график мероприятий, похоже, не соблюдался в течение дня. Не знаю, почему это так, но мы обычно любим принимать участие в этих каникулах, но не в этот раз из-за того, что они не происходят! Не уверен, что это отчасти было связано с экстремально жаркой погодой (46 с), пока мы были там. Я скажу одно: если вы боретесь с лестницей, это не отель для вас! Есть много ориентироваться, и даже если это не было проблемой для нас, если вы находите лестницу сложной, то это не место для вас. Спасибо Гранду за чудесные две недели.

Отдыхали в июле. Это самый зелёный отель из всех в которых я был в Шарме, очень красиво. Персонал вежливый, подходят в бассейне и на пляже спрашивают ваши пожелания, приносят напитки и тд. Еда - все отлично постоянно несколько видов мясных блюд, рыба и тд, креветки в определённый день недели присутствуют в меню. Номера подуставшие, но все работает, кондиционер, вода горячая итд... Сейчас в отеле идет обновление номерного фонда, ревовация, через год все номера должны быть отремонтированны. Море отличное, алкоголь как и в других отелях местного разлива, но вроде норм, хотите чего то лучшего везите с собой с Дьютика. Каждый день у отдыхающих интересуются есть ли проблемы, что на их взгляд можно улучшить. Занимается такой работой с клиентами супер менеджер Татьяна, очень обоятельный человек и хороший специалист. В целом впечатление от отеля положительное. Приеду ли я еще раз сюда? Мой ответ-,, ДА,,

Отдыхали в этом отеле с 29.06 по 09.07.2025 г. Сначала о положительном. Территория большая, ухоженная. Много бассейнов, найти место на лежаках можно было в любое время. Еда хорошего качества, довольно разнообразная. Очереди в ресторан были (через 1,5 часа после открытия) из-за нехватки мест, но максимум 5-10 минут. Уборка номеров предлагалась каждый день. Поменять полотенце - по требованию, проблем не было. Заход в море через пирс и довольно не простой, когда много людей, большая глубина начинается сразу. В отеле есть второй пирс, но он работал 1 день. Свободные лежаки на пляже после 8 утра найти практически невозможно. Для знатоков Египта Риф мертвый, рыб мало. Но вам понравится если вы в первый раз в Египте. В барах наливают в многоразовые стаканы. Если надо уйти с бара, то тогда наливали в одноразовые стаканы. Сладости ))) их было много и разнообразные. Из минусов. Очень недовольные люди на стойке приема гостей, вопросы решали явно с неохотой. Анимация слабая, девушки которые там работают явно занимаются не своим делом. Сотрудники занимали лежаки возле бассейна для посетителей каждый день, стели полотенца около 8 утра. За 10 дней мы видели только раз, чтобы кто то пришел на эти лежаки. Мы жили в номере 468 и 471. Из плюсов хороший вид, близость к главному корпусу, довольно просторные номера. Из минусов - номера уставшие очень, холодильники не работали в обоих номерах. В номере 468 протекал потолок в коридоре и ванной, в шкафу были мокрые полки. Нам было не сильно критично, в номере только спали.

+6

Отель нам очень понравился,персонал вежливый, зеленая территория, вход с пирса, пирс короткий очень важно, риф красочный.народу было очень много и персонал справляется со всеми туристами, и со всеми их пожеланиями. Номер большой ,просторный после ремонта.бассейны не глубокие , не страшно за детей .Бассейны каждое утро чистят.Хочу выделить Татьяну , она каждый день обходила отдыхающих и спрашивала, как отдыхаем и наши пожелания, и по мере возможности все было по нашим пожеланиям. Территорию от комаров обрабатывают каждый вечер, но все же они есть.И я не представляю, чтобы было если комаров не обрабатывали.Кухня, разнообразная, но однотипная.каждый найдет для себя.Анимацию бы подтянуть . А в общем отель нам понравился.

Добрый день! В отеле отдыхаю с 14 по 28 июня и что хотелось бы сообщить - ЛЮДИ НЕ ЕДЬТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ, отдых испорчен, причина - воровство (да и ладно бы деньги, дак вещи тырят, испанский с...ка стыд), ужасный номерной фонд - начиная с 18 июня по последний день мою полы так как из канализационного отверстия вся вода стекает в санузел и далее по всей комнате, есть видео, на просьбы разрешить ситуацию ноль внимания. Что касаемо питания - как во всех в принципе отелях Египта данной ценовой категории, море шикарное, территория в поряде.

Добрый день! Честно говоря, я не разделяю восторженных отзывов об отеле. Территория и инфраструктура отеля действительно заслуживают 5*, но номерной фонд даже на 3* не тянет. Конечно, ко всему можно привыкнуть, но, заплатив приличную сумму за отдых, ожидали гораздо большего. Было очень неприятно находиться в номере такого качества, все фото можно увидеть ниже. Думаю, за эти деньги можно было выбрать другой отель с более достойными условиями проживания. Из плюсов: на территории множество точек питания, баров; бассейнов; территория чистая и ухоженная (за исключением зон, где ведётся ремонт); за пределами отеля есть магазины с ценами ниже, чем на территории; питание неплохое, дают мороженные и вафли в определенное время; обслуживающий персонал в целом очень доброжелательный. Особенно хочется отметить Ахмеда (дежурил у бассейна) и Мухамеда (работал на шведском столе). Посетили итальянский ресторан a la carte — обслуживание и еда были отличные. Также на пляже полно развлечений весь день: зарядка, танцы, йога, волейбол и т.д. Что касается минусов: большой минус — ресепшен. Персонал на стойке крайне неприветливый и не достаточно хорошо говорит по-русски. Мы приехали в отель в 8 утра, в раннем заселении даже за доплату отказали, сказали ждать до 14:00, потому что "номеров нет" (мало верится, слышали от других гостей, что заселяли). Завтрак — единственное, что предложили, и на этом спасибо. Больше ничего не объяснили, не рассказали об отеле. Первый номер в который нас заселили оказался просто ужасным: грязная плитка в плесени, неприятный запах, старый телевизор, тёмная обстановка, не душ а просто кран из стены, принять душ не намочив голову невозможно и унитаз в отвратительном состоянии. Абсолютно несоответствие номера стандарт с фотографиями отельера на сайте! Пошли на ресепшен просить другой номер, были готовы заплатить любую сумму лишь бы жить хотя бы в минимальном комфорте), но снова — полное игнорирование. В ответ "нет номеров", и всё. Только к 17:00 "вдруг" нашёлся другой номер. Он оказался чуть лучше, но по-прежнему далёк от уровня, за который мы заплатили. Хотя с нас за него деньги не взяли, у других туристов, по их словам, номера были лучше — за дополнительную плату. Возникает вопрос: почему такой выборочный подход? Складывается впечатление, что к русским или, возможно, к женщинам без сопровождения мужчин (я отдыхала с мамой), здесь относятся с пренебрежением. Очень неприятное чувство. Дальше лучше, как оказалось, в другом номере не переключался душ — вода текла только из крана. После жалобы на ресепшен, пришли трое мастеров в 11 вечера, когда мы уже спали! Что-то сделали и молча ушли, но стало только хуже — вода одновременно шла из душа и крана! В номере темно, одна лампа была разбита. Уборка в номерах посредственная. Постельное бельё старое, всё в катышках. Кондиционер сломался на 5-й день. Пришли посмотреть в наше отсутствие, но ничего не починили. Wi-Fi только на ресепшене — для нас не так критично, можно купить местную сим-карту в аэропорту. Гид от Пегаса тоже ни о чем, был заинтересован только в продаже экскурсий. Огромная территория также минус лично для нас: в жару дойти от пляжа до ресторана просто нереально. Особенно тяжело из-за большого количества лестниц. Постоянные очереди в ресторанах на обед и ужин. Явно видно, что отель не справляется с количеством постояльцев — персонал физически не успевает всех обслуживать, не хватает посадочных мест. В туалетах на территории не успевают наводить порядок. Вход в море — только с пирса, захода с берега нет. Очереди на спуск в воду и обратно постоянные, купаться тесно из-за большого количества людей. Но по словам сотрудников, позже будет еще один пирс. Вечерняя программа скучная и неинтересная. И наконец, все курят везде — это огромный минус. Нет зон, свободных от табачного дыма. Имейте это ввиду, если не переносите запах сигарет или едете с детьми. Фото 1-3 сделаны в первом номере, остальные — фото номера в котором мы жили. Мы просто в ужасе, разве пятизвездочный отель может себе позволить заселять людей в такие номера? В общем, несмотря на плюсы отеля (питание, территория, отдельные сотрудники), общее впечатление осталось крайне негативным. Большое количество нерешённых проблем, равнодушие ресепшена и слабый уровень сервиса на каждом шагу не соответствуют заявленным 5*. Ощущение, что для отеля главное — заселить как можно больше людей, а не предоставить качественный отдых. Очень надеюсь, что руководство отеля обратит внимание на этот отзыв и предпримет шаги по улучшению сервиса.

+8